あなたの93%、無駄にしていませんか？
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絵本の読み聞かせの先生が、
七変化の表情、大胆なジェスチャー、
そこに何人もいるかのような
声のトーンの高低差でお話されていました。
人間の意思伝達の効果が、
言葉：7%
声：38%
表情等：55%
というメラビアンの法則を
最大限に活用した表現方法ですね。
情報化時代、
「言葉」の限界を感じている人が
多いと思います。
メールの絵文字や
LINEのスタンプなども、
言葉だけでは伝わらない
「心」を伝えたいという思いから
生まれていますよね。
ビジネスの現場においても、
商品供給が飽和状態なので、
消費者は心や感性に訴える
サービスを求めます。
もう、言葉だけでは
動かない時代になっているのです。
だからこそ、
人に何かを伝えたい時は、
メールだけではなく、
電話で声を聞かせることが大切ですし、
電話だけではなく、
会って表情を見せることが大切です。
そして、情報発信においては、
文字だけを活用するのではなくて、
「音声」や「動画」で伝えることが
大切だということですね。
しかし、それらを活用している人は
まだまだ少ないのが現状です。
もし、あなたもそうであれば、
大きな損をしています。
上記メラビアンの法則によれば、
言葉しか使わないということは
あなたが持つ能力のたった7%で
勝負しているということです。
本来、あなたが持っている力の
93%を捨てているに等しいのです。
ですから、
人とのコミュニケーションにおいて、
あるいは、情報発信において、
声や表情を積極的に使うことを
是非、意識して下さい。
そうして、93%を無駄にせずに、
あなたが持っている100%の力を
発揮して下さいね。
藤沢涼
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