■元電通マン【藤沢涼】の挑戦

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電通を退社し、稼げる個人、輝く個人(=フリーエージェント)を量産する為に活動しております。

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「顧客のために」から「顧客の立場で」へ

2017年04月03日

※激戦の社長ランキングの中で、

藤沢涼が、光栄なことに、◯位です!!

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商品やサービスが「売れない」と悩んでいる方は、

「顧客のために」と考えていることそのものに

原因があることが多いと感じます。

 

顧客のニーズが目まぐるしく変化する時代、

過去の経験や既存の概念をもとに

顧客の求めるものを「決め付け」て、

思い込みで売り付けているのです。

 

そのような態度だと、顧客はますます、

買わなくなってしまいます。

 

変化が激しい時代だからこそ、

私達は「顧客のために」ではなく、

「顧客の立場で」考えることが必要なのです。

 

このことは、子育てにおいても、全く同じです。

 

「子どものために」

 

という気持ちが行き過ぎて

強く叱ってしまうことは、実は、

子どものためになっていません。

 

自分の経験や常識から、

 

「子どもはこうあるべきだ」

 

という思考や感情を優先させて叱ることは、

子どもが本当に必要としていることと違うのです。

 

日々成長して、取り巻く環境も変わる中、

「子どもの立場で」考え、その上で、

改善すべきことを丁寧に教えてあげれば、

子どもの反応も大きく変わります。

 

商売の話に戻せば、たとえば、ヨーカ堂は2008年、

期間中に買い上げたレシートの合計額5000円ごとに、

ガソリン1リットル10円割引券をプレゼントし、

前年同期比20%増の売上高を実現しました。

 

当時は、記録的な原油の高騰で

ガソリン価格の上昇が続いていたので、

その消費者心理に対して、

「顧客の立場で」考えたサービスをしたからこそ、

成功するキャンペーンになったのです。

 

もし、「顧客のために」という発想だけなら、

ただの値引きキャンペーンに終わり、

ここまでの売り上げにはならなかったでしょう。

 

刻一刻と変化する社会を注視しながら、

顧客の立場で考え続けることに、

ビジネスの成功もあるということですね。

 

追伸;

 

金の舌を持つ大人のための、代官山「kintan」。

 

 

 

極上の和牛だけではなく、

キャビア、フォアグラ、トリュフを味わうコースは、

お肉と同時に「たまには贅を尽くしたい」顧客の立場を

しっかりと理解していると感じました^^

 

※本日の記事が少しでも有益だと感じて頂けたら、

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藤沢涼

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本田宗一郎はガソリンの匂いフェチ

2014年05月01日

※藤沢涼は今何位??

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tsubasa_pony

 

本田宗一郎は、

「ガソリンの匂いフェチ」で、

「エンジンの音フェチ」

だったそうです。

 

車のことが

とことん好きで、

ただただ夢中になっただけ。

 

そうしたら、

いつの間にか、

世界的な企業を創っていた。

 

そんな感じだったのでしょう。

 

「好きこそものの上手なれ」

 

と言いますが、

偉大なことを成し遂げる人は、

 

「自分の好きなこと」

 

と、

 

「社会が求めていること」

 

が、たまたま一致した、

ということだと感じています。

 

そして、現代では、

「自分の好きなこと」を

「求めている人」と、

容易に繋がれるようになりました。

 

自分が生み出した作品を

インターネット上に公開すれば、

それを愛してくれる

仲間を見付けることが

「無料」で出来てしまうのです。

 

だからこそ、

歌手、作家、デザイナーなど、

好きなことで収入を得られる個人が

たくさん生まれているし、

この傾向は今後間違いなく

加速していくことになるのです。

 

このチャンスに

気付けた方にとっては、

本当に幸せな時代です。

 

これまでは「趣味」に

留めざるを得なかったものが、

一生涯の「志事」に

出来るのですからね。

 

こんなことを可能にしてくれた

インターネットに感謝して、

この素晴らしさを多くの方と

分かち合っていきたいと思います。

 

 

藤沢涼

 

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コンプレックスをガソリンにしよう

2013年10月20日

※藤沢涼は今何位??

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1015

三島由紀夫は、
ガリガリの容姿が大嫌いでした。

それを克服する為に
肉体改造に取り組み、
ボディビル、ボクシング、
剣道と挑戦していって、
男らしい自己イメージを膨らまし、
やがてそれが、ナルシシズムに
昇華していきます。

松下幸之助は、
父が米相場で財産を失った為、
小学校を中退して丁稚奉公に
出ました。

貧乏で兄弟も死んでいくという
過酷な境遇の中で、
「豊かさ」、そして、「繁栄」を
強く願います。

会社がどれだけ大きくなっても、
一人の職人であり、商人である、
という彼のアイデンティティは、
この逆境のエネルギーから
生まれています。

最近は、「おネエ」の方の
ご活躍が増えています。

マイノリティな感情を持った方が、
その事実をカミングアウトして、
コンプレックスを力に変えています。

これらのように、
コンプレックスは、
成長への起爆剤になります。

「コンプレックス」こそが
「成長への原動力」だという認識で、
克服する過程を楽しむ度量を
持つべきだと考えます。

自分の中にマイナスの感情を
抱え続けている状態は、
必要以上の重荷を積んでいる
車のようなものです。

そのままでは、いつか、
エンジンが壊れてしまいます。

不要な荷物をガソリンにして、
軽くなった車体で
スピードアップしていきましょう^^

 

【Ryo’s Video】

・vol.1 「コミュニケーションデザイナーになろう」

→ http://fujisawa-ryo.com/?p=2793

・vol.2 「電通SIPSの考察」

→ http://fujisawa-ryo.com/?p=2802

 

【Ryo’s Voice】

・vol.1 「情報業界ってどうなの?」

→ http://fujisawa-ryo.com/?p=2729

・vol.2 「就職はすべきかどうか?」

→ http://fujisawa-ryo.com/?p=2767

 

藤沢涼


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