■元電通マン【藤沢涼】の挑戦

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電通を退社し、稼げる個人、輝く個人(=フリーエージェント)を量産する為に活動しております。

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マクドナルドの「大復活」とカサノバ社長

2018年04月16日

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チキン事件が起こった2014年から、

一時期は全店売上高の「25%」である

1300億円」が吹き飛んだマクドナルドが、

見事にV字回復しています。

 

不採算店舗の整理を進めたことも大きいですが、

カサノバ社長の数々の施策が功を奏し、

増収増益を達成しているのです。

 

あれからしばらく敬遠していた私達家族も、

また時々通うようになっていますし、

店舗の様子を見ても、事件前に近い盛況ぶりだと

感じることが増えています。

 

素晴らしい施策の一部は、以下の通りです。

 

・タウンミーティング with ママ

 

・「見える、マクドナルド品質」サイト

 

・「11問、顧客からの質問に答えていく」

 プログラム3,000

 

・商品パッケージへQRコード付加

 

・食の安全サミット

 

・名前募集バーガー

 

・マクドナルド総選挙

 

これらを通して、

顧客に真摯に向き合い続けたことが、

市場での信頼を取り戻すことにつながったのです。

 

たとえ失敗を犯してしまったとしても、

しっかり反省し、誠実に努力を続ける姿勢が、

とても大切ですね。

 

ビジネスにおいても、人間関係においても、

どんなに頑張っても、残念ながら、

相手の期待に沿えないことは

どうしてもあるものです。

 

その時に、どのように対応するかが、

ビジネスの成功や良好な人間関係につながりますね。

 

カサノバ社長率いる日本マクドナルドの復活から、

自分の人生においても、ピンチを乗り越える力を

手にしたいと感じています。

 

追伸;

 

ファミリーセットの「トミカ」に夢中になる息子と、

「キティーちゃん」に夢中になる娘。

 

 

マクドナルドの上手なマーケティングに、

子供達も大喜びです^^

 

 

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藤沢涼


 

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MacBook Airが水没してしまいました( ;_; )

2016年05月05日

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tsubasa0505

 

コーヒーを片手にMacBook Airで作業中、

息子が私の体に突進して来まして、、、

キーボードが一瞬で、コーヒーに染められました

 

数秒もしないうちに画面は真っ暗になり、

慌てて電源を切り、充電ケーブルを抜いて、

バスタオルで可能な限り水分を吸い取った後に

ドライヤーで乾かしましたが、、、

その数十分後に電源を入れたところ、

全く反応しなくなってしまいました。

 

ネットの情報によると、

私の応急措置は間違っていないようでしたが、

復活する可能性は、極めて低いようです。

 

幸いにも、データはほとんど

クラウド上に保管していたので無事ですが、

長く愛用してきた愛着のあるパートナーと、

お別れすることになりそうです。

 

息子は、産まれたばかりの娘を

お兄ちゃんらしく可愛がっていましたが、

どこか、無理をしていたのかもしれません。

 

本当は甘えたくて、

パパもママも、独り占めしたい、、、

 

そんな気持ちが、様々な行動に

見られるようになりました。

 

今回の「事故」も、その延長線上に

起こってしまったことだと感じています。

 

ですから、息子の気持ちをもっと考えて、

息子に寄り添う態度を示さなかった私の責任だと、

息子のことは責めず、2人でデートに出掛けました。

 

向かったのは、二子玉川で開催中のイベント

「ロボットタウン」です。

 

人間そっくりな「アクトロイド」、

災害現場で活躍する「ワーキングロボット」など、

親子で、近未来の世界を体験してきました。

 

そして、このような最新技術の

素晴らしさを感じるとともに、

どんどん新しいものに交換されている様を、

少し、悲しく感じました。

 

人間は、「交換不可能」だからこそ、

かけがえのない存在です。

 

しかし、モノは、いつでも交換可能です。

私のMacBook Airは壊れましたが、

何事も無かったかのように、今、

もう一台のMacBookで記事を書いています。

 

そして、人は本来、モノと違って交換不可能なのに、

現代社会は部品として「不良品」と見なした人を

どんどん切り捨ててしまっています。

 

交換不可能な存在として尊重して欲しい自分と、

いつでも交換可能な部品の一つと見なされる自分。

 

その矛盾に、苦しんでいる方が

多くいらっしゃるのではないでしょうか。

 

モノも、もちろん大切に扱うべきです。

 

しかし、それ以上に大切なのは、

交換不可能な人との絆であり、

社会の中において、いつまでも

交換不可能な存在であり続ける努力です。

 

MacBook Airの水没と、

ロボットタウンの体験を通して、

そんな深いことを考えさせられました。

 

やはり、どんな出来事も、

何かを学ばせるために起こっているのですね!

 

3年間、私のビジネスを支えてくれて、

共に闘った13インチのMacBook Airに感謝し、

少し小さい12インチのMacBookの新たな相棒と共に、

前を向いて歩んでいきます^^

 

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藤沢涼

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