■元電通マン【藤沢涼】の挑戦

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電通を退社し、稼げる個人、輝く個人(=フリーエージェント)を量産する為に活動しております。

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「顧客のために」から「顧客の立場で」へ

2017年04月03日

※激戦の社長ランキングの中で、

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商品やサービスが「売れない」と悩んでいる方は、

「顧客のために」と考えていることそのものに

原因があることが多いと感じます。

 

顧客のニーズが目まぐるしく変化する時代、

過去の経験や既存の概念をもとに

顧客の求めるものを「決め付け」て、

思い込みで売り付けているのです。

 

そのような態度だと、顧客はますます、

買わなくなってしまいます。

 

変化が激しい時代だからこそ、

私達は「顧客のために」ではなく、

「顧客の立場で」考えることが必要なのです。

 

このことは、子育てにおいても、全く同じです。

 

「子どものために」

 

という気持ちが行き過ぎて

強く叱ってしまうことは、実は、

子どものためになっていません。

 

自分の経験や常識から、

 

「子どもはこうあるべきだ」

 

という思考や感情を優先させて叱ることは、

子どもが本当に必要としていることと違うのです。

 

日々成長して、取り巻く環境も変わる中、

「子どもの立場で」考え、その上で、

改善すべきことを丁寧に教えてあげれば、

子どもの反応も大きく変わります。

 

商売の話に戻せば、たとえば、ヨーカ堂は2008年、

期間中に買い上げたレシートの合計額5000円ごとに、

ガソリン1リットル10円割引券をプレゼントし、

前年同期比20%増の売上高を実現しました。

 

当時は、記録的な原油の高騰で

ガソリン価格の上昇が続いていたので、

その消費者心理に対して、

「顧客の立場で」考えたサービスをしたからこそ、

成功するキャンペーンになったのです。

 

もし、「顧客のために」という発想だけなら、

ただの値引きキャンペーンに終わり、

ここまでの売り上げにはならなかったでしょう。

 

刻一刻と変化する社会を注視しながら、

顧客の立場で考え続けることに、

ビジネスの成功もあるということですね。

 

追伸;

 

金の舌を持つ大人のための、代官山「kintan」。

 

 

 

極上の和牛だけではなく、

キャビア、フォアグラ、トリュフを味わうコースは、

お肉と同時に「たまには贅を尽くしたい」顧客の立場を

しっかりと理解していると感じました^^

 

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煌めく「代官山・恵比寿」で過ごしたXmas

2016年12月26日

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妻と出会い初めてのクリスマス・ディナーは、

恵比寿の「ジョエル・ロブション」でした。

 

そして、プロポーズ当日のディナーは、

代官山の「ル・ジュー・ドゥ・ラシエット」でした。

 

ですから、代官山・恵比寿は私達にとって、

とても思い出深い街になっています。

 

特に、街全体が煌めくこの時期に来ると、

冷たい空気を吹き飛ばしてくれるほどに、

心が温かくなるのを感じる街なのです。

 

そのような経緯もあって、今年もクリスマス当日は、

代官山・恵比寿のキラキラ輝く美しい街並みを眺めて、

ゆっくりと過ごしました。

 

 

昔は夫婦2人で見つめていた光景でしたが、

4年前に息子が産まれ、今年は娘も産まれて、

こうして家族4人で同じ光を見つめられることを、

とても幸せに感じています。

 

恵比寿には「変わらない美しさ」、

代官山には「変わり続ける美しさ」があり、

それぞれ、私達を楽しませてくれますね。

 

さて、お昼は、新しい自宅の正式契約をしたのですが、

管理会社さんに嬉しいことを言っていただきました。

 

「高額帯の不動産を契約する方は、

 忙しくて時間が無く、ピリピリしていて、

 お話ししていてストレスを感じる方が多いです。

 

 でも、あなた達ご家族は、

 大らかで、のんびりされていて、

 素晴らしいバランス感覚で

 お仕事をされているのがわかります。」

 

仕事と家庭のバランスは、

現在私が最も意識して整えていることですから、

このようにご評価いただけることを

大変嬉しく思いました。

 

また、こうもおっしゃっていました。

 

「直前に○○証券会社の方と契約しましたが、

 徹夜ばかりで家族と会う時間も無いそうです。

 

 先程も、緊急トラブルだと言って何度も電話で中断し、

 印を押したら慌てて出て行きました。

 

 年収は1億円を超えるそうですが、

 決して幸せそうには見えませんでしたね。」

 

どういう状態を幸せに感じるかは、

個々人によって価値観が違うと思います。

 

ですから、私の価値観を押し付けるつもりはありません。

 

しかしながら、私は、

子供達との時間を削らなければいけない仕事には、

取り組むつもりがありません。

 

そして、同じ感覚を持つ方には、

こちらのプロジェクトで是非、「心」を学びつつ、

「自由」と「富」を得ていただきたいと思います。

 

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あっという間に、残りが3席になってしまいました。

もうすぐ満席ですので、そうなる前に、

お席を確保してくださいね。

 

あなたにお会いできるのを楽しみにしています!

 

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代官山SVBと、伊藤忠「110運動」

2016年06月05日

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子供2人を連れて美味しいお酒を飲めるお店は

どうしても限られてしまうのですが、

代官山「スプリングバレーブルワリー東京」は、

そんな貴重なお店の一つです。

 

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店内で造られたクラフトビールと自然食材の

様々な組み合わせを楽しめる素敵な空間で、

お世話になっている経営者さんとご一緒して以来、

ランチとディナーで通わせていただいています。

 

ディナータイムもBGMが大音量ですし、

テラス席も多い開放的な空間ですので、

子連れでも温かく迎えてくださいます。

 

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また、外国人のお客様も多く、

私がベビーキャリア(抱っこひも)で娘を、

片手で息子を抱きながらあやしていると、

優しく微笑みかけてくださる方も多いですね^^

 

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子連れに対する目線は、日本の方より、

欧米の皆様の方が、とても温かいと感じます。

 

さて、そんな居心地の良い空間ですので、

昨晩も複数種類のビールをたくさんいただきました。

 

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最近はワインをいただくことが多いのですが、

元来はビール党ですので、

20種類近いクラフトビールが並ぶと、

どうしても止まらなくなってしまいます。w

 

途中で、「全種類を1日で飲み切ろう!」

と宣言しましたが、さすがに、お腹一杯でした、、、

 

ということで、

久しぶりにたくさんお酒をいただきましたが、

今朝は全く、二日酔いになっていません。

 

その他のお酒と比べると、

アルコール度数が低いビールですから

当然とも言えますが、

このクラフトビールは鮮度も違うように感じます。

 

また、飲んだお酒が、

「1種類」というのもポイントですね。

 

商社業界で躍進を続ける伊藤忠は、社員に対し、

「朝型勤務」に加えて、

「110運動」を推奨していますが、

これは、宴席では「1種類」を「1」次会で、

「10」時には切り上げようというものです。

 

翌朝から集中してビジネスに取り組めるよう、

参考にしたい心構えですよね。

 

ビールは、「糖質」が大量に含まれるので、

糖質制限をされている方は

敬遠されると思いますが、、、

 

私は、別日の飲食内容でコントロールしながら、

ビールも味わい続けていきたいと思います。

 

そして次回は、全種類制覇を目指します!!w

 

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食事のコントロールで心と身体をコントロール

2013年09月23日

※藤沢涼は今何位??

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久しぶりにアサイーボウルが
食べたくなったので、広尾の

「ISLAND VEGGIE × SAMBAZON ACAI CAFE」

で、美味しいアサイーを頂きました。

ヘルシーブームのハワイで大流行した、
アサイーボウル。

この味が、心をハワイに
連れて行ってくれます。

「アサイー」は、
ブラジル原産のヤシ科の植物です。

ブルーベリーのような果実で、
ポリフェノールがブルーベリーの18倍、
鉄分はレバーの3倍もあるのです。

しかも、食物繊維やカルシウムも豊富なので、
スーパーフルーツと呼ばれていますね。

老化防止に効果がある抗酸化成分も
たっぷり含まれています。

ハワイでのアサイーの大流行を受けて、
最近は、都内でもアサイーを
食べられるお店が増えて来ましたが、
私が頂いた中では、こちらのお店と、
代官山の「ALOHA TABLE」がお薦めです。

是非、召し上がってみて下さいね!

さて、私は、
食事を意識して
軽くすることが多いです。

「過食が病を作っている」

という説を支持していて、
出来るだけ、食べ過ぎないように、
気を付けています。

一食を、アサイーボウルや
フルーツだけにしたり、
スムージーだけにする。

これだけで、
身体が軽くなります。

そして不思議と、
心も軽くなるのです。

過食の罪は、
頭も回転しなくなることです。

昔は、

「食べないとエネルギーが出ない!」

などと言われていましたが、
消化には膨大なエネルギーが必要なので、
食べ過ぎこそが、エネルギーを
消耗してしまうのです。

頭を最大限に回転させる為にも、
食べ過ぎに注意すべきでしょう。

食事をコントロールすることで、
心と身体をコントロールしましょうね。

 

【Ryo’s Video】

・vol.1 「コミュニケーションデザイナーになろう」

→ http://fujisawa-ryo.com/?p=2793

・vol.2 「電通SIPSの考察」

→ http://fujisawa-ryo.com/?p=2802

 

【Ryo’s Voice】

・vol.1 「情報業界ってどうなの?」

→ http://fujisawa-ryo.com/?p=2729

・vol.2 「就職はすべきかどうか?」

→ http://fujisawa-ryo.com/?p=2767

 

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ホールスタッフがミュージシャン~La JEUNESSE@代官山~

2013年05月05日

※藤沢涼は今何位??

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翼の初節句をお祝いした、
フレンチレストラン「La JEUNESSE」。

このお店のコンセプトは、

「美味しい料理と美しい音楽」。

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音大などで本格的に学んだ
プロ級のミュージシャンが
ホールスタッフを兼ねており、
さっきワインを入れてくれた方が
ピアノを弾いたり、
お食事を出してくれた方が
バイオリンを弾いたり、
歌って下さったりします。

その音色は本当に美しく、
美味しい料理やワインと共に
素晴らしい空間を楽しめます。

「La JEUNESSE」の
スタッフの皆さんは、
笑顔が素晴らしい。

そして、心配りが美しい。

翼を連れて行ったので、
演奏中に泣いてしまうなど
バタバタとしてしまったのですが、
それでも嫌な顔一つせず、
演奏を聞けるテラスにご案内して頂いて、
ゆっくり聞かせて頂くことが出来ました。

美しい音を奏でられる人は、
心もとても美しいですね。

改めて、そのことを実感しました。

本当にお薦めのお店なので、
是非足を運んでみて下さい^^

http://www.lajeunesse.jp/index.html

さて、このお店に学んだのは、

・コンセプトの大切さ

・ホスピタリティ

です。

何をやるにも、
「コンセプト」が一番重要。

「La JEUNESSE」の場合は、
美味しいお料理と美しい音楽で、
お客様に心から満足して頂くこと。

その姿勢が、
所作の一つ一つから感じられます。

そして、そのコンセプトへの
深い理解と情熱があるからこそ、
お店全体からホスピタリティが生まれます。

「La JEUNESSE」のホスピタリティは
ディズニーランドにも
通ずるようなレベルで、
本当にお見事です。

ビジネスにおいて本当に大切なことを
お食事と音楽を楽しみながら
学ばせて頂ける、
素晴らしいレストランですよ☆

 

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⇒ http://bit.ly/13MImVc

 

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