■元電通マン【藤沢涼】の挑戦

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電通を退社し、稼げる個人、輝く個人(=フリーエージェント)を量産する為に活動しております。

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マクドナルドの「大復活」とカサノバ社長

2018年04月16日

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チキン事件が起こった2014年から、

一時期は全店売上高の「25%」である

1300億円」が吹き飛んだマクドナルドが、

見事にV字回復しています。

 

不採算店舗の整理を進めたことも大きいですが、

カサノバ社長の数々の施策が功を奏し、

増収増益を達成しているのです。

 

あれからしばらく敬遠していた私達家族も、

また時々通うようになっていますし、

店舗の様子を見ても、事件前に近い盛況ぶりだと

感じることが増えています。

 

素晴らしい施策の一部は、以下の通りです。

 

・タウンミーティング with ママ

 

・「見える、マクドナルド品質」サイト

 

・「11問、顧客からの質問に答えていく」

 プログラム3,000

 

・商品パッケージへQRコード付加

 

・食の安全サミット

 

・名前募集バーガー

 

・マクドナルド総選挙

 

これらを通して、

顧客に真摯に向き合い続けたことが、

市場での信頼を取り戻すことにつながったのです。

 

たとえ失敗を犯してしまったとしても、

しっかり反省し、誠実に努力を続ける姿勢が、

とても大切ですね。

 

ビジネスにおいても、人間関係においても、

どんなに頑張っても、残念ながら、

相手の期待に沿えないことは

どうしてもあるものです。

 

その時に、どのように対応するかが、

ビジネスの成功や良好な人間関係につながりますね。

 

カサノバ社長率いる日本マクドナルドの復活から、

自分の人生においても、ピンチを乗り越える力を

手にしたいと感じています。

 

追伸;

 

ファミリーセットの「トミカ」に夢中になる息子と、

「キティーちゃん」に夢中になる娘。

 

 

マクドナルドの上手なマーケティングに、

子供達も大喜びです^^

 

 

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藤沢涼


 

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クリスマスに思う「宗教観」と「仕事観」

2016年12月23日

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本日、めでたく4歳の誕生日を迎えた息子が、

クリスマスツリーをバックに夫婦2ショットを撮影し、

アプリで加工して素敵な写真に仕上げてくれました。

 

何気ない日常を素敵な思い出に変換してくれて、

いつの間にか、こんなに成長してくれた息子のことが、

とても愛おしい毎日です。

 

今夜は、4年間幸せを与えてくれた息子の誕生日を

盛大にお祝いしたいと思います^^

 

さて、明日、明後日の土日、クリスマスイベントが

各地で盛り上がるかと思います。

 

キリスト教ではない日本人がクリスマスを楽しむことに

否定的なご見解を持つ方もいらっしゃいますが、

私は少し、違う見方をしています。

 

日本人は「無宗教」と言われますが、

特定の宗教に帰依していなくても、

宗教心が無意識に沈殿していて、「生きる所作」として、

生活の隅々に溶け込んでいると考えているのです。

 

たとえば、食事をいただく時には、

「命をいただく」ことに敬意を表し、

必ず「いただきます」と言う文化があります。

 

知人から最近の様子を聞かれると

「おかげさまで」と言うのも、

「お陰=神仏の加護」を常に意識してきたからこそです。

 

薄い宗教心なのに、無意識のうちに、

宗教的な生活を送っているのが、

言動の一致しない矛盾する日本人らしさです。

 

また、ユダヤ教、キリスト教では、

労働とは神との接触を失ったための「罰」

と考えられているのに対し、日本人は、

労働を通して、神との接触をする民族です。

 

5S(整理・整頓・清掃・清潔・躾)を重んじ、

働く場を「神聖な場」とみなす日本人は、

掃除をして清潔に保ち、道具を大切にして、

完璧へのこだわりを持ちます。

 

そのような様子を

日本企業の工場で見たスティーブ・ジョブズは、

大変感動し、自社工場の建設の際に

大いに参考にしたと言われます。

 

宗教性を含みつつ、無宗教的であり、

グレーゾーンの領域で胎動するのが、

日本人が元々持っている強みだと感じるのです。

 

クリスマスには、個々人で宗教を振り返り、

日本人としての生き方を見つめるようにしたいですね。

 

このように、

「宗教」も学べば学ぶほどに面白いですが、

それ以上に人生にインパクトを与えるのが、

「心理学」だと考えています。

 

私自身、「エニアグラム心理学」に出会ってから、

人間関係も、ビジネスも、とても良い状態になっています。

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ご体感いただきたいと思います。

 

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すでに、お席の半数が埋まりました。

 

お申込みいただいた皆様は、順次、

Facebookグループにご招待して、

同志との交流で研鑽していただきます。

 

2017年から人生を大きく変えられるよう、

1/22、渋谷Hikarieにいらっしゃってくださいね。

 

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「個性」は「他者」が磨いてくれる

2015年12月28日

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tsubasa1228

 

本当の自分を知るための「自分探し」と言い、

殻にこもってしまったり、一人旅に

出る方がいらっしゃいます。

 

しかし、私は、

自分のことを知りたいのであれば、

他者との関わりが必要不可欠だと思います。

 

本当の自分は、

どこかに存在するのではなく、

周囲の誰かが定めてくれるものだ

ということです。

 

生まれたばかりの赤ちゃんは、

自分が母親と一心同体だと

思っているそうです。

 

泣いたらミルクをくれて、

オムツを替えてくれて、

あらゆることを自分の延長として

担ってくれるからです。

 

ところが、少しずつ、

自分の思い通りにならないことが

増えていきます。

 

ミルクが欲しいタイミングで

与えられなくなったり、

今の息子のように、

母親がいて欲しいと思った時に、

近くにいてくれない、などです。

 

この経験によって、

自分と他者が切り離されて、

他者を認識し、自分を認識します。

 

相手が自分の想定と違う言動をすることで、

自分のあり方、考え方を学んでいくのです。

 

「自分探し」と言って

一人旅に出てしまい、旅先でも

誰ともコミュニケーションをとらないことは、

自分を知ることには繋がりません。

 

一人の時間も必要ですが、

それは思考の整理のために

設けるべきです。

 

あくまでも、自分の個性は、

他者が磨いてくれると捉えたいですね。

 

自分の思い通りにならないことは、

ストレスを感じます。

 

しかし、その痛みを乗り越えた先に、

本当の自分に出会えるのだと信じて、

他者と積極的にコミュニケーションを

とっていきたいですね。

 

 

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親子の「感情」のシェア

2015年10月09日

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papa_tsubasa1009

 

すべての幸福は、幸せな家庭から

生まれると考えています。

 

社会の最小単位である家庭が幸せなら、

社会全体が幸せにならないはずが無いからです。

 

ですから、家庭を幸せにすることは、

親としての使命だと思うのです。

 

そして、そのために、

現在、私が最も意識しているのが、

子供の「感情表現」のサポートです。

 

親が子供の気持ちを代弁して教えないと、

子供は、今、自分が感じている感情が

何なのか分かりません。

 

それを言葉として表現できないので、

その感情の整理もできません。

 

昨今、街中では、

 

「そんなことで泣くんじゃないよ!」

 

と怒っている親を良く見ます。

 

このように表現を禁じられた感情は、

後に、様々な問題として表れるのでは

ないでしょうか。

 

自分の感情としっかり向き合えるかが、

その人の一生を幸せなものにも、

苦しいものにもすると思うのです。

 

子育てにおいては、

「叱り方」、「褒め方」が

大切と言われます。

 

良い学校での

教育を受けさせることも、

重要視されています。

 

しかし、

それらよりも、もっと大切なのは、

子供の感情を認め、代弁するために

隣にいてあげるということだと考えています。

 

もうすぐ3歳の息子には、

 

「このケーキ、美味しいね!」

 

「夕陽が綺麗だね!」

 

「この絵本、面白いね!」

 

「あのゴリラ、怖いね!」

 

「ママと離れて寂しいね!」

 

などと、常に感情を代弁して、

その感情を共有するようにしています。

 

もう少し大きくなったら、

自分から感情を表現させ、

更に大きくなったら、

その感情を整理して

次の行動に結び付けるように

隣でコーチをしていたいと思います。

 

「悔しい」からこそ努力して、

「悲しい」からこそ、そうならないように

頑張るんだということを、教えていくのです。

 

そうすることで、

社会の中で強く生きていく力が

身に付いていくと考えています。

 

そして、このように

息子のために教育しているように感じながら、

実は、感情との向き合い方を

私も教えられていることに気付きます。

 

子育ては、本当に奥が深くて、

学びの宝庫ですね!

 

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