スタバ会長のスピーチ「Ubuntu」の意味
※激戦の社長ランキングの中で、
藤沢涼が、光栄なことに、◯位です!!
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「おかあさん ありがとう」
息子が手作りの粘土をプレゼントする姿に、
感動している日曜日の朝です。
「ありがとう」の意味を理解した上で、
こうして行動できていることに、
息子の成長を感じています。
親に感謝し、敬う姿勢の大切さに関しては、
先日、スターバックスのハワード・シュルツ会長が
アリゾナ州立大学の卒業式のスピーチで語っていました。
「私が今から話す3つの問いかけを
心に持ち続けて欲しい。
1.自分の両親を敬い、家族に誇りを持つためには
どう暮らしていけば良いか。
2.成功を仲間と分かち合い、人々の役に立つために
どうすれば良いか。
3.人々の人間性を高め、
道徳的な勇気を奮い起させるために
何ができるか」
これらを考え続けることが大切だとした上で、
「ビジネスにおいて大事なのは、
経済的価値だけではない」
と断言したのです。
シュルツ会長は、南アフリカを訪れて、
現地で「Ubuntu」という言葉が
繰り返し使われていることに気付きました。
その言葉の意味は、
「I am because of you」
心からの感謝の念は、未来を創るということです。
だからこそ、
「すべての物事を、Ubuntuというレンズを通して
見るべきなのだ」
と語ったのですね。
スタバには、租税回避の問題や
その資金の流れ先の問題などがありますが、
上記の視点は、私も大切にしたいと感じました。
アメリカでは、ジョブズの
「Stay hungry, stay foolish」
など、大学の卒業式で
経営者の名言が生まれることが多いですね。
日本でも、近畿大学の堀江貴文氏の講演がありましたが、
社会に出る直前の若者に、素敵なメッセージを送る先人の姿が
もっと増えたら良いなと思います。
ということで、本日の「母の日」の写真は、
息子が粘土のプレゼントを頑張って作っている姿と、
「妻」と「娘」の笑顔満開の1枚です^^
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藤沢涼
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スターバックスの給料と離職率
※藤沢涼は今何位??
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スターバックスの給料は、
年収で約540万円です。
(平成25年の有価証券報告書より)
ドトールの約580万円と比べても、
決して高い給料ではありません。
その他の飲食店は
600万円を超えている企業も
多いですから、給与が高水準とは
言えないですね。
しかし、平均勤続年数を見ると、
スタバが8年4ヶ月に対して、
ドトールは2年9ヶ月。
スタバは、
離職率がかなり低いのです。
どうして、
このような差が
出るのでしょうか?
私は、「ミッション」が
明確であることが
主因だと考えています。
スタバのミッションは、
To inspire and nurture
the human spirit –
One person,one cup,
and one neighborhood
at a time.
人々の心を豊かで
活力あるものにするために、
ひとりのお客様、
一杯のコーヒー、
そしてひとつのコミュニティから。
というものです。
このミッションが、
スタッフ(スタバでは「パートナー」)に
隅々まで浸透しているからこそ、
全員がスタバで働くことを
誇りにしているのです。
私も、スタバに行く時は、
コーヒーを飲みに行きながら、
このミッションを
体感しに行っています。
ドトールでは味わえない、
「志」や「世界観」を感じるので、
コーヒーの味わいにも
大きな違いが生まれます。
ドトール関係者の方には
申し訳ないですが・・・。
リーダーにミッションが無い会社は、
社員に不平不満が溜まり、
そこで働く誇りを持つことが出来ず、
ある時、一気に辞めてしまうものです。
私は、ミッションを浸透させ、
パートナー全員に「誇り」を
持って頂くことを意識して、
邁進して行きたいと思います。
藤沢涼
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