弱点を認めるセールストーク
※藤沢涼は今何位？？
100%完全な人間はいませんので、
誰にでも弱点や失敗があります。
人の性格においても、
完璧な人格者はいないので、
強みばかりでなく弱みもありますね。
私達は痛いところを突かれると、
ついつい反論したくなってしまいますが、
私は、素直に認めてしまった方が良いと
考えています。
例えば、妻から、
「最近、ちょっと太った？」
と言われた時、
「そんなことないよ、、、」
と反論し始めると、
不要なケンカに繋がってしまいがちです。
しかし、
「そうだね、毎日作ってくれる
ご飯が美味しいから、
ついつい食べ過ぎちゃうんだ」
と、感謝の気持ちも込めて
お返事することで、前向きに会話を
発展させることができます。
「そうしたら、
炭水化物を少し減らしてみようか」
「食べる分、息子と公園で走り回ろう」
などですね。
これは日常会話の例ですが、
ビジネスの現場でも同様です。
例えば、
「価格が高いですね、、、」
→「他社より高めに価格設定しております」
「種類が少ないですね、、、」
→「現在は3種類のみにさせて頂いております」
などと、堂々とその欠点を認めるのです。
「そんなことないですよ、、、」
と反論し始めると、
対象の商品やサービスへの
信頼が揺らいでしまいますよね。
反論しないということが、
最大の防御となり、
攻撃に結び付くということです。
日常生活の中で、
あるいは、ビジネスシーンで、
弱点をいかに見せないようにするか、
どうやって隠そうか
などとは考えるべきではありません。
自分自身や、
商品やサービスに誇りや自信を持ち、
弱点も素直に認めるということが、
より良い人間関係を生み出していきますね。
藤沢涼
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