■元電通マン【藤沢涼】の挑戦

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磨くべきは、「話術」よりも、「聞術」

2020年05月16日

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成功を願う皆様とコミュニケーションを取る中で、

身に付けていただきたいと感じるのが、

「聞く力」です。

 

私達の多くは、

もっと上手に話したいとは思いますが、

もっと上手に聞きたいとは思いません。

 

しかしながら、私が、

コミュニケーションにおいて大切だと思うのは、

「話す」より、「聞く」方なのです。

 

「聞くこと」に関する研究の第一人者ウォルヴィンは、

コークリーとの共著である「Listening」の中で

「聞くこと」の報酬を、以下の通り10個挙げています。

 

1.売り上げが伸びる

 

2.顧客の満足度が増す

 

3.従業員の満足度が増す

 

4.生産性が上がる

 

5.情報ベースが拡大する

 

6.人との絆が良好になる

 

7.家族関係が良好になる

 

8.自己尊重心が育まれる

 

9.喜びが増す

 

10.人生が豊かになる

 

詳しくは書籍「Listening」に譲りますが、

これらは、良く考えれば当たり前のことです。

 

本当は当たり前なのに、

多くの方ができていないからこそ、

こうして体系的に理解して、改めて、

「聞くこと」を重視すべきですね。

 

人は、時として自分自身のことが

良く分からなくなってしまうことがあります。

 

自信を無くしてしまったり、

将来への方向性を見失ってしまったり、、、

 

そんな時に、最も大きな支えとなるのは、

自分のことを真剣に聞いてくれる人の存在です。

 

私も、過去に道に迷った時に、

妻が一生懸命向き合って支えてくれたことで、

本当に救われました。

 

だからこそ、

自分のことをしっかり聞いてくれる人の存在が、

人生をどれだけ豊かにしてくれるかを知っています。

 

相手に真剣に向き合い、

「聞く」姿勢が、とても重要なのです。

 

お互いの自己尊重心を育むことが、

家庭を愛で包み、社会全体をも

愛で包んでいくのだと考えています。

 

私達は、「話術」ばかりを磨くのではなく、

相手のため、そして、自分のためにも、

「聞術」を身に付けられるよう、

目の前の人の「心の声」を聞いていきたいですね。

 

追伸;

 

息子が生まれたばかりの頃の写真を

見つめ直しています。

 

 

息子の言いたいこと、伝えたいことを

真剣に聞いてきたつもりですが、

これからは、もっともっと、息子に向き合い、

心の声を聞きたいと思います^^

 

 

※本日の記事が少しでも有益だと感じて頂けたら、

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藤沢涼


 

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