■元電通マン【藤沢涼】の挑戦

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コミュニケーションは「目」と「心」

2014年08月25日

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ball0825

 

人の話は、「目」から入れて

「心」に刻むようにしています。

 

「耳」から入れて

「頭」に刻むのではありません。

 

もちろん、

頭をしっかり回転させて、

一言一言を漏らさぬように

お聞きしています。

 

ただ、大切なのは、

言葉にならない思いを

表情やジェスチャーから

汲み取ることです。

 

そしてそれらを、

しっかりと心で

受け取ることだと思うのです。

 

例えば、

携帯やパソコンを見ながら

話すという行為。

 

これって、

やってしまいがちですが、

相手にはとても失礼ですよね。

 

実は私も、

以前は携帯を見ながら、

妻の話を聞き流すことがありました。

 

そんな様子を見て、

妻に注意され、

自分の無礼さを痛感しました。

 

相手が目上の方なら、

絶対にやらないことですよね。

 

ただ、家族だったら許される

なんてことも、ありません。

 

人とコミュニケーションを取る時は、

お話を「目」から入れて、

「心」に刻む。

 

そして、

「心」から言葉を紡ぎ出して、

「目」で届ける。

 

そういう意識が、

相手との関係性を

より強固なものにしていくと

考えています。

 

 

藤沢涼

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