子どもが父親に寄ってくるのは「2-3年」
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息子の幼稚園のプレイデー（親参加型の授業参観）で、
最高気温32度の中、同じクラスの親御さんと一緒に
園庭で走り回ってきました。
お家の方1人が参加するというルールの中、
前回は平日だったので、ほとんどがお母様でしたが、
本日は土曜日なので、お父様が多くご参加されていました。
初めてお見掛けする方が多い中で、
なんと、隣のクラスに、私より先に電通を退社して、
クリエイティブエージェンシーを設立した先輩のお子様が
いらっしゃることがわかりました。
広告業界で大きな話題となった独立劇の後、
数々の有名作品を手掛けて、最近では、
エンタテインメント業界にも活躍の場を広げている方です。
私が学生の頃に憧れていた方が、
同じ年齢の子を育て、同じ園を選んでいたということを、
大変嬉しく感じた次第です。
そして、快晴の午前中、たっぷり遊んだ後、
お昼に園長先生からのお話がありました。
お父様が多くご参加されたということで、
「子どもへのまなざし」などのご著書で有名な
児童精神科医・佐々木正美先生のお言葉を引用された
以下のようなお話でした。
「母親と父親には役割の違いがあります。
子どもが父親に寄ってくるのは2-3年と言われ、
まさに、今の時期だけです。
もしかしたら、今日のために、睡眠を取らずに
お仕事を調整された方もいらっしゃるかもしれません。
そのような、大変お忙しいお父様方に、
1つ、参考にしていただきたいことがあります。
お子様が、「見て見て！」と言う時は、
しっかり、お子様を見てあげて欲しいのです。
幼稚園でも、逆上がりができるようになった子や、
雲梯ができるようになった子は、「先生、見て！」
と言ってくれます。
「見て」と言う相手は、「子どもが好きな人」です。
「パパ、見て見て！」と言ってくれるお子様は、
お父様のことが大好きなのです。
その間に、お仕事のことを考えてぼーっとしたり、
携帯を覗いていたりせずに、お子様のことを
しっかり見つめて、できるようになったことを
是非、一緒に喜んであげてください」
園長先生のお話は、毎回感動するのですが、
今日も、深い学びのあるお言葉をいただきました。
私は、一般的な父親より
圧倒的に息子と接する時間が長いですが、
それに甘えて、「見て見て」と言ってくれた時に
ちゃんと見つめていない気がして、ハッとしました。
息子が私に寄ってくる限られた時間、
大切に、大切にしていこうと思います。
追伸；
本日の写真は、走り回った後のお肉！です＾＾
我が家のお肉消費量は、急速に増えております！！w
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藤沢涼
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ユーモアにスーツ、真面目にカジュアル
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世の中にはたくさんのビジネスがありますが、
お客様が1度しか購入してくださらない場合は、
いずれ、そのビジネスは破綻してしまいます。
同じお客様に満足していただきながら、
2度、3度と「リピート」していただくことを
第一義に考えなければいけません。
ウォルト・ディズニーも、
「顧客がリピーターにならなかったら、
それは批判票だと思え。」
という言葉を残しています。
きっと、彼が亡くなった後も、
その理念がディズニーの中に生き続けて、
リピートしないお客様の心理を研究したことで、
何度も何度もリピートしたくなる夢の国が
出来上がっていったのでしょう。
昨今、ディズニーの質の低下が叫ばれ、
私自身も、その現実を4ヶ月前に経験しました。
もし、現在もウォルト・ディズニーの意志が
残り続けているなら、この期間にも、
何らかの改善策が講じられているはずですので、
改めて、現況を確かめに、近日中に
遊びに行ってみたいと思います。
さて、お客様の心を掴んで離さないために、
電通の先輩でクリエイティブエージェンシー
「TUGBOAT」を設立した岡康道さんの
一つの知恵をシェアさせていただきます。
彼は、クライアントに対して
ユーモア溢れる広告案をプレゼンする時は、
ピシッとしたスーツで登場します。
一方で、真面目な案をプレゼンする際には、
敢えて、カジュアルな服装を選びます。
たとえば、笑ってもらうことが目的の
多少ふざけている作品を提案する時に、
ルーズなファッションで登場してしまったら、
クライアントは大切な商品を任せて良いか
心配になるでしょう。
一方で、とても真面目な案を、
かっちりとしたスーツで提案してしまうと、
堅すぎて敬遠されてしまうのです。
そのような微妙な心理を読み解いて、
自分自身という人間を含めた「作品」を
購入してもらえるように意識しているのですね。
そして、そこまで考えているからこそ、
クライアントは何度もリピートしてくれるのです。
提案する相手は、ロボットではなく人間です。
商品が良ければOKではなく、
その届け方やアフターフォローを含めて、
お客様の心を注視したいですね。
万が一、お客様がリピートしてくれなかったら、
すべての責任は自分にあると捉え、
改善点を洗い出すようにしていきましょう。
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藤沢涼
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