ディズニーの「ファストパス」も、スマホで
※激戦の社長ランキングの中で、
藤沢涼が、光栄なことに、◯位です！！
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今回のディズニーは1年以上ぶりだったので、
1つ、驚いたことがあります。
昨年の夏から、スマホのアプリで、
ファストパスを取れるようになったことです。
ディズニーに頻繁に遊びに行く方にとっては、
もう当たり前のことになっているでしょうが、
私は、この進化を現地で知り、感動しました。
アトラクションの近くの、
ファストパス発券機まで行かなくても、
どこでも、次のアトラクションのファストパスが、
2時間おきに、取得できてしまうのです。
アプリで発行された「QRコード」を、
該当のアトラクションの入口で読み取ることにより、
券は不要で、すぐに入ることができます。
これは、大きな一歩ですよね。
私にとっては、「ビジネス」も「投資」も、
スマホだけで完結してしまうので、
日常生活の中で、スマホが欠かせません。
以前も書きましたが、
iPhoneの「10万円超え」は、
一般的には高いと言われますが、
私にとっては、こんなに安い投資は無いと
考えています。
今回は、さらに、ディズニーの中で
iPhoneが大活躍だったので、
ますます、この手のひらの「相棒」の存在に
感謝しました。
さらに驚いたのは、その様子を見た息子が、
無邪気に言った、以下のようなアイデアです。
1「パパ、ディズニーのレストランも、
iPhoneで予約できたら良いのにね！」
2「飲み物を買えるところが遠いねー！
ここに、コーラを持ってきてくれないかな？」
3「あおちゃんのぬいぐるみも、
ここまで届けてくれたら良いのに！」
1は、できそうだと思ったら、
すでに、アプリの中に実装されていました。
2と3は、まだ実現していないようですし、
なかなか難しいと思いますが、
息子が、次から次に発想する状況を見て、
「つっくん、凄いアイデアだね！
そうやって、自分のためにも、
人のためにもなることを考えるのが、
社会をより良くする“お仕事”だよ！」
と、感動しながら、教えてあげました。
Facebookも、Googleも、Uber Eatsも、
今、無いものを生み出して、社会で重宝されています。
この若い才能が、ゼロから何かを創り出すことに、
改めて、期待が高まりました。
ただ、閉園直前にファストパスで乗った
「タワー・オブ・テラー」は、
あまりにも怖かったようで、
「パパ、怖くないって言ったじゃん！
もう・・・パパ、嫌い！！」
と言われてしまいました。
こういう、THE・子どもなところと、
時々見せる、大人顔負けのところ、
それぞれの変化を楽しみながら、
親子で成長していきたいと思います＾＾
追伸；
「アリエル・グリーティング」
や、「タワー・オブ・テラー」
などのディズニー公式撮影の写真一式を、
スキャンしてアップしました！
ついでに、3年前の「スプラッシュ・マウンテン」も！
4歳の息子の「恐怖の表情」が、
あまりに可愛くて、何度見ても笑ってしまいます＾＾
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藤沢涼
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マクドナルドの「大復活」とカサノバ社長
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チキン事件が起こった2014年から、
一時期は全店売上高の「25%」である
「1300億円」が吹き飛んだマクドナルドが、
見事にV字回復しています。
不採算店舗の整理を進めたことも大きいですが、
カサノバ社長の数々の施策が功を奏し、
増収増益を達成しているのです。
あれからしばらく敬遠していた私達家族も、
また時々通うようになっていますし、
店舗の様子を見ても、事件前に近い盛況ぶりだと
感じることが増えています。
素晴らしい施策の一部は、以下の通りです。
・タウンミーティング with ママ
・「見える、マクドナルド品質」サイト
・「1日1問、顧客からの質問に答えていく」
プログラム3,000問
・商品パッケージへQRコード付加
・食の安全サミット
・名前募集バーガー
・マクドナルド総選挙
これらを通して、
顧客に真摯に向き合い続けたことが、
市場での信頼を取り戻すことにつながったのです。
たとえ失敗を犯してしまったとしても、
しっかり反省し、誠実に努力を続ける姿勢が、
とても大切ですね。
ビジネスにおいても、人間関係においても、
どんなに頑張っても、残念ながら、
相手の期待に沿えないことは
どうしてもあるものです。
その時に、どのように対応するかが、
ビジネスの成功や良好な人間関係につながりますね。
カサノバ社長率いる日本マクドナルドの復活から、
自分の人生においても、ピンチを乗り越える力を
手にしたいと感じています。
追伸；
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「キティーちゃん」に夢中になる娘。
マクドナルドの上手なマーケティングに、
子供達も大喜びです＾＾
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藤沢涼
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