Amazonで「138,000円」失った事件
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藤沢涼が、光栄なことに、◯位です！！
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昨日の記事の中で、最近起こった
悲しい3つのことをご報告しました。
その中で、
「ある取引の最中に、
138,000円が突然消えてしまった」
と書いたのですが、
この詳細を気にしてくださった方が
多くいらっしゃいました。
実は、私個人的にはとても恥ずかしく、
あまり詳しく語りたくないのが本音です。
しかしながら、黙っていたら、
私と同じようにお金を失ってしまう方が
出てしまうかもしれません。
ですから、私が全てを公開することで、
同じ過ちを犯す方が出ないよう、
注意喚起の意味でも、書き綴ろうと思いました。
恥を忍んで・・・。
舞台は、「Amazon」と「アマオク」です。
詳しい方は、この時点で、
全容がお分かりになるかもしれませんね。
「アマオク」というのは、
Amazonのギフト券を安く購入できるサイトです。
ギフト券の現金化を急ぎたい方が、
値引きをして販売し、安く買いたい方が、
10%〜20%引きで購入することができる
質屋みたいなものです。
私は、トライアスロンのグッズ購入で、
15万円くらいの出費を予定していたので、
「3万円くらい得をする！」
と、このアマオクで
ギフト券を購入しようと思いました。
初めてだったので、
「不正なギフト券等で使えないリスクがある」
という注意文にドキッとしましたが、
友人が、
「これまで合計で200万円近く使って、
一度もトラブルは無い」
とのことだったので、
安心して17万円分のギフト券を
13万8000円で購入しました。
そして、Amazonにも
そのギフト券を登録できて、無事に、
17万円近いお買い物ができましたから、
ホッと一安心だったのですが、30分後、
Amazonからメールが届きました。
「注文をキャンセルし、
ギフト券残高を無効にした」
慌ててアマオク側に確認すると、
「Amazonから直接購入したギフト券で、
不正なギフト券ではない」
との一点張り。
ネット情報を見ると、
泣き寝入りになっている方が多数でした。
ということで、
まだ完全に諦めた訳ではなく、
両社に交渉中ではあるのですが、
「もう仕方ないよ、走って忘れよう！」
と言ってくれる妻に救われた、
ハーフマラソン完走だったのでした。
皆様、くれぐれもご注意ください！
そして、何か情報を
お持ちの方がいらっしゃったら、
お教えくださいますと幸いです＾＾
追伸；
8歳2ヶ月を迎えた息子にも、
「パパ、落ち込まないで！」
と、ギューっとハグしてもらって、
励ましてもらっています！泣
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藤沢涼
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「 WeWork」等・年間契約300万円キャンセル
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私は、孫正義社長を尊敬しているので、
ソフトバンクグループとなった「WeWork」にも、
着目していました。
そして、孫さんを応援する意味でも、
長期契約を視野に、
競合他社との比較検討を進めていました。
ちょうど1年ほど前に、複数社の内覧をして、
私の記事でご紹介していたことを思い出します。
あの頃は、
「このような空間で働いたら、
意識の高い方々と出会えて楽しそう」
「自分自身のモチベーションアップにもなるし、
ビジネスパートナーや生徒さんに対しても、
ホスピタリティを向上することができる」
そんな感覚で、
見つめていた空間でした。
ところが、その1年後に、
「このような場所で働くことは、
コロナウィルス感染拡大のリスクを高めてしまう」
と、当時は全く想像していなかった
ネガティブな感情で見つめることになるとは、、、
時代の移り変わりに、本当に驚いています。
私のデスクの資料を整理していて、
複数社からお見積もりいただいていた
年間「300万円」前後のお見積もりに
久しぶりに目を通した上で、改めて、
「正式な回答が遅くなり申し訳ございません。
昨今の社会情勢を鑑みて、契約は一旦、
白紙に戻させていただきたいと思います」
とご連絡をさせていただいた次第です。
早期の終息が見込めたら、
値引き交渉もしやすいでしょうから、
選択肢としては持っていました。
しかしながら、
コロナウィルスとは、
長期的なお付き合いが必要となるでしょうから、
これまで通り、自宅をオフィスにする予定です。
以前は、生徒さんを私の自宅に
お招きしていましたが、お互いのために、
ZOOMやSkypeに切り替えています。
対面の方がお喜びいただけるからと、
私の自宅に来ていただいて、そのせいで、
私の自宅への道中を含めたどこかで
感染させてしまったら、本末転倒です。
オンラインで完結するビジネススタイルが、
これからしばらく継続するでしょうし、
その利便性を覚えた社会は、そう簡単には、
以前のような対面のスタイルには
戻らないでしょう。
いくら、想定したより早く、
コロナウィルスが終息したとしてもです。
この観点で見ると、
リアルの空間が必要な事業は、早期に、
オンラインの空間への引越しをするべきですね。
そして、それを上手にできた業態は、
社会に改革を起こしていくと感じます。
この時期に、真剣に考え、
未来を創り出す人こそが、
次の時代の勝者になるでしょうね。
私は、多くの方を笑者にするために、
私ができることを継続していきたいと思います。
追伸；
昨年検討していた
シェアオフィスの写真一式をアップしました。
このような空間へのニーズは戻るのか？
あるいは、現状のまま、衰退産業になってしまうのか。
後者が、社会全体の統一見解かと思いますが、
「その手があったか！」
という革命を待ちたいですし、
私も何か、アイデアを考えたいと思います＾＾
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藤沢涼
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飲食店「無断キャンセル」請求へ
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全国8万の飲食店が加盟する協会と弁護士に、
経産省、農水省、消費者庁が加わって議論し、
飲食店の「無断キャンセル」に関して、
キャンセル料を請求する指針をまとめました。
年末の忘年会シーズンを前に、
本日11月1日に公表され、
各飲食店に活用してもらう狙いです。
私も、セミナーや懇親会を頻繁に開催しますので、
無断キャンセルには、度々悩まされます。
何らかのご事情がある場合は致し方無いですし、
直前でも、ご連絡をいただける場合は
対応の余地があるのですが、私個人が、
損失を被ることも少なくありません。
私の場合は、これまでの経験で
実際の参加率が見えるようになってきたので、
最近は、上手に調整できるようになってきました。
先月から開催している無料セミナーも、
有料よりも参加率が下がることを想定し、
会場のキャパシティに合わせたお声掛けができています。
コンサートチケットなどの場合は、
事前に料金を支払って、何かの事情で行けなくても、
返金は無い仕組みです。
飲食に関しても、結婚披露宴など人数が多い場合は、
キャンセル料が定められていましたが、
少人数のキャンセルの場合は、明らかに軽視されていて、
お店側が泣き寝入りするのが一般的でした。
そこに、いよいよメスが入るということです。
具体的な請求方法などは要検討ですが、
私は、これからの「評価経済」によって、
自然と解決されると考えています。
個々人が様々な項目で評価される時代に入るので、
過去に無断キャンセルをした実績がある人は
予約ができなくなるとか、高額のデポジットを入れないと
お席が押さえられないという社会になるでしょう。
反対に、何度も大人数で予約し、
実際に高単価で支払うような幹事は、
優先的に、安価で席を確保できるようになると思います。
アフィリエイト業界では、
無料登録で報酬が発生するキャンペーンがありますが、
最近は不正が急増しているため、身分証明書を提出しないと
紹介さえできないようになってきています。
これからの未来、
過去に痴漢した犯罪者は、満員電車に乗れなかったり、
ハロウィンイベントなどの混雑する空間に近付けないなど、
評価の悪い人が抽出され、監視・管理されていくでしょうね。
それは、現在の常識で見てしまうと、
「生きづらい世の中」に感じますが、
未来から見たら、私達が生きる現代こそが、
「そんな、無法地帯の時代もあったんだね」
などと、笑われるのではないでしょうか。
常識は、技術の発展とともに移りゆくものです。
飲食店の無断キャンセルも、5年後、10年後には、
今とは全く違う常識が、そこにあると考えています。
追伸；
本日の写真は、ハロウィンの夜に
「お菓子をくれなきゃ、いたずらするよー！」
と言う子ども達に対して、
「いやいや、その目が、マシュマロだから！」
とツッコミどころ満載の息子と娘です！w
先日の幼稚園のイベントで、
2人が駅長さんとプリンセスに扮した写真も、
改めてアップしました＾＾
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息子の指示通りに、ドライブした先には…
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昨夜は、ある方との会食の予定だったのですが、
先方が体調不良で急遽キャンセルとなり、
夜が突然、「オフ」となりました。
（Aさん、くれぐれもお大事にしてください！）
そして、私が出かけることに不機嫌だった息子に、
そのお仕事が無くなったことを伝えると、
笑顔になって、跳ね上がって喜び、
「パパ、ドライブしよう！」
という展開に。
行き先も決めないまま、
「どこかで夕食を食べようか？」
と、渋谷周辺を走っていました。
すると、息子が何かを思い出したように、
「あっ、そこの信号、右！ここは左！」
と指示し始め、辿り着いたのが、
恵比寿の「九十九ラーメン」。
ここまでの道中、私や妻が、何度か、
「つっくん、どこに行きたいの？」
と聞いても、
微笑むだけで、何も言わなかった息子。
心の中に描いた「目的地」に、
自分の力で辿り着いてみせたことに
とても驚きましたし、その成長を、心から喜びました。
息子は、1ヶ月半前に、ここに初めて来たばかりで、
その後は、私は息子と一緒の時に
恵比寿周辺を走った記憶が無いので、
息子の記憶力の凄さに圧倒されます。
そんな息子が選んだのは、
この前と同じ「魚介醤油とんこつラーメン」。
「この前とは違うラーメンにしたら？
もっと美味しいかもよー！？」
と言ったのですが、断固譲らず、
目的の食べ物に一直線なところも、
なんだか男らしく感じました＾＾
私は浮気者なので、
今度は「トマトチーズラーメン」に！
爽やかなイタリアン料理のような味わい、
これもクセになるのですよねー！！
ということで、
4歳にして完全に、「九十九」にハマった息子。
前回、ここに来た時に書いた記事では
「インフルエンサー」を取り上げましたが、
息子がこのペースで成長すれば、
そのうち、YouTube等をフル活用して、
ラーメンの「食レポ」をするなど、
あっという間に私を超えたインフルエンサーに
なってくれそうです！
不法就労で逮捕者を出してしまった「一蘭」も、
私は個人的には大好きな味のですが、
息子にはまだ、あの空間は早いかなー？
息子の中では今、「九十九」一択！でしょうが、
私は、一緒に色んなところに行きたいと考えております＾＾
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旅行業界に激震「てるみくらぶ」騒動
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私達家族は全員、「旅」が大好きで、
個人で旅行ビジネスにも参入していますので、
「てるみくらぶ」の騒動に注目しています。
「航空券の発券システムにトラブルが生じた」
という理由で、
顧客に一方的にキャンセルを連絡し、
観光庁が立ち入り検査をしている問題です。
関係各所の情報によると、すでに、
デフォルト（債務不履行）の状況だと
見られています。
価格競争の中で、とにかく安価にする会社の筆頭が、
ついに、追い込まれてしまったということです。
私自身、旅行ビジネスに参入して感じるのは、
日本の旅行会社のキャンセルポリシーの凄さです。
海外ですと、10日前、あるいは30日前でも、
キャンセルフィーを50%、あるいは、
100%チャージされることがあるのに対して、
日本は甘過ぎる設定になっています。
実際に、「てるみくらぶ」のHPには
現在もしっかり記載されていますが、
・40-31日前まで：10%
・30-3日前まで：20%
・2日前–当日：50%
・旅行後：100%
となっていて、
当日のキャンセルでも、半額が戻ってきます。
そして、これは日本の各旅行会社で、
ほぼ一律になっているのです。
このしわ寄せは、
当然、旅行会社に行く訳ですから、
薄利多売を続けると、
どこかで痛い目を見ます。
少し前に話題になった
配送業者の再配達などの問題と似ていますが、
顧客のためにと、「安くて良いサービス」を続けると、
自分の首を締めてしまうということです。
そして、良いサービスを安く受けられることに
日本人が麻痺してしまうと、いつの間にか、
グローバル化の中で、日本も、日本国民も、
ガラパゴス化していくのです。
また、「安くしよう」という力を入れ過ぎたことが、
日本をデフレに導いてきたことも問題です。
私は、配送業者も、旅行業者も、
その他のあらゆる業者も、
これまでの「無料」の過度なサービスに、
「値段」を付けていくべきだと思います。
それによって、お金がまわり、
経済が改善していくからです。
わがままになり過ぎた消費者には辛いことですが、
そろそろ軌道修正しないと、近い未来に、
もっと痛い思いをすることになるでしょうね。
「てるみくらぶ」は
JATA（日本旅行業協会）会員なので、
倒産した場合も補償があるでしょうが、
全額というのは難しいでしょう。
時期的には、学生の卒業旅行なども多いでしょうから、
利用者さんのことを思うと、とても気の毒です、、、
今回の問題からも、
日本が今後、社会をどう構築して行くべきなのか、
しっかりと考えていきたいですね。
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