3つのMを無くした「カーブス」の成功
※激戦の社長ランキングの中で、
藤沢涼が、光栄なことに、◯位です！！
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本日は、息子と娘の三輪車練習です＾＾
家族全員、こうして少しでも運動することを
日々の中で大切にしています。
そして、昨日の私の腹筋の画像を見た母からも、
「腹筋がまた割れてて凄いね！
お母さんも、運動を頑張るね！」
というメールをもらいました。笑
母が通っているのは、「カーブス」。
アメリカでは肥満問題解決で成功し、
日本では、50歳以上の主婦をターゲットに、
これまで運動してこなかった層に愛されて、
日本全国に店舗を拡大しています。
そのカーブスジャパンの成功要因を調べ、
とても勉強になったのでご紹介します。
まず、カーブスは、3つのMを無くしています。
・No Men
スタッフも、お客様も、全員女性。
・No Make-Up
同性だけなので、メイクをする必要もなく、
また、汗をかかない程度の運動だけを行う。
・No Mirror
自分の体型を気にせず運動できる。
なお、女性の曲線美から、
「カーブス」と名付けられた。
母にも確認しましたが、
コーチはお客様を、全員下の名前で呼びます。
また、1週間、間が空くと、
コーチから必ず電話があり、
運動することの継続を指導されます。
これまでのジムは、幽霊会員が
売上の多くを作っていましたが、
カーブスでは、幽霊会員にせずに、
運動の継続で健康を取り戻した
顧客の「口コミ」で、発展してきたのです。
全く運動をしてこなかった層を狙う
ブルー・オーシャン戦略によって、
広告費を掛けずに、無料の口コミで
お客様を獲得してきたのですね。
さらに、お風呂やシャワーまで排除しているので、
設備投資や固定費を抑えられています。
今回、調べてわかったのですが、
経営をしているのは、息子と良く行く
カラオケ「まねきねこ」を運営する
「コシダカホールディングス」なのですね。
2016年の売上高は
・カラオケ：276億円
・カーブス：217億円
で、利益は、
・カラオケ：12億円
・カーブス：42億円
ということで、
カーブスの方が利益率が良くなっていますね。
カーブスのコーチの採用では、
運動のプロよりも、コミュニケーションのプロが
求められるようです。
男性や、メイクや、鏡や、お風呂を排除し、
下の名前で呼び合うような
温かいコミュニティーを作り上げたこと。
これが、カーブスの成功要因ですね！
ただ、店舗の拡大には限度があるので、
今後、どのような戦略に出るのか。
すでに、健康食品やシューズ、
ウェアの販売等に乗り出しているようなので、
母から情報を得ながら、
ビジネスの成功法則を学んでいきたいと思います＾＾
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藤沢涼
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カーブスの美しい企業理念
※藤沢涼は今何位？？
社長ブログランキングへ
母から素敵な話を聞きました。
母は今、
中高年の女性向けフィットネス
「カーブス」に通っています。
駅前のアクセスの良い場所に
最小限の器具を用意し、
格安の月額会員制で成功している
アメリカ発のチェーン店です。
今まで運動が続かなかった母が
もう1年以上も続けているので、
その継続要因を聞いたのです。
私は、母に聞く前から
もう答えを想定していて、
・料金
・アクセスの良さ
・女性限定
・器具のチョイス
位のもんだろう、
と思っていました。
しかし、
母から出て来た言葉は、
予想外なものでした。
「カーブスってね、
生活習慣病とか、
寝たきりの予防をすることで、
医療費や介護費用の削減を実現して
日本の社会保障問題を解決することを
目指しているんだって。
それを聞いてから、
通いたいって思うようになって、
継続出来るようになったの。」
・・・おかん、やるやん！w
母は、
カーブスの企業理念を理解した上で
その理念を味わいに行っていたのです。
カーブスに通う女性の中で
この理念を理解している方が
どの位いるかは分かりません。
しかしながら、やはり、
「理念」こそが人を動かすんだなと
痛感した瞬間でした。
「理念が確立されれば
経営はもう半分成功したようなもの」
と言ったのは松下幸之助ですが、
まさにそれだな、と感じたのです。
お金の為だけのビジネスなら、
人はついて来ません。
社会にどんな価値を提供するのか、
そこが明確になってこそ、
人は（お客さんもスタッフも）
動いてくれるのですね。
母には「記事のネタ代」として、
美味しいディナーをご馳走しました。
そして、食後、
別ネタも仕入れておくように
注文しておきました。笑
ちなみに、
松下幸之助が定めた
パナソニックの理念は、
生産・販売活動を通じて
社会生活の改善と向上を図り、
世界文化の進展に寄与すること
です。
85年もの間、
変わらずパナソニックを
支えている理念ですね。
藤沢涼
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