6歳の息子が「iPhone」デビュー！
※激戦の社長ランキングの中で、
藤沢涼が、光栄なことに、◯位です！！
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子どものスマートフォン利用に関しては、
批判的なご見解を多く見聞きしますが、
私は、そのプロコン両側面を鑑みた上で、
本人に持たせることにしました。
これまでも、私や妻が現在利用するものや、
過去に使用していたものを使わせていましたが、
小学校入学を前に、「本人のもの」として、
与えることにしたのです。
きっと、
「まだ、早過ぎるのでは？」
というご意見をいただくと思います。
私も、そのネガティブな要素は、
当然、気になっています。
・有害な情報にアクセスしてしまう
・目を酷使して、視力を悪くしてしまう
・コミュニケーション能力の発達を阻害してしまう
などです。
ただ、これらに関しては、
今までのように親の端末をレンタルすることでも、
同様に「害」として降り掛かります。
そうであれば、その害を親ができるだけ排除し、
得られるメリットを最大化するために、
様々なことを本人が「自分ごと」と捉え、
成長して欲しいと思ったのです。
・Google検索で、知らないことをどんどん調べる
・ゲームや動画から、自分の興味を拡げる
・天気だけではなく、株価や為替の変動を知る
などにも期待していますし、さらに、
「お金」や「ビジネス」に直結する学びも、
得られると考えています。
たとえば、各キャリアは現在、総務省の意向により、
「通信」と「端末」を完全分離する方向です。
4月には法改正となり、
秋には、端末の割引に関して、
新たなルールを盛り込んだガイドラインが
出ると想定されます。
また、ドコモが春以降に、
通信料の値下げを示唆する中、
年内には、楽天の参入も予定されています。
このように、通信業界は2019年、
激動の1年となりそうです。
その中で、格安スマホも含めた各社が、
条件やサービスをどう変えるのか、
その動向を知ることが、ビジネスの偏差値を
高めていくと感じます。
私は、現在、ソフトバンクを選んでいますが、
それは、孫社長の理念に共感しているからであり、
彼が、iPhoneに出会わせてくれたからです。
さらに、現在でも、
外出時にPC作業をする私にとって、
「月50GB」までテザリングで使えるという
他キャリアには無い利便性を買っているからです。
（auは30GBまで、ドコモの家族100GBより、
コスパが断然良い）
親が何故、それを選び、お金を払っているのか、
息子本人にも同じものを持たせることによって、
深い教育ができると考えています。
早速、息子はこれまでの扱い方とは違い、
真新しいiPhoneに丁寧に触れるようになって、
その変化を、嬉しく見つめています。
LINEのアカウントも持って、
スタンプ連発で喜ぶ様子からも、
あっという間に操作を覚えて、
私に知らない機能を教えてくれそうな予感です＾＾
追伸；
本日の写真は、新iPhoneを手に、イヤホンで
X JAPAN「紅」を聴き、興奮している息子と、
息子からのLINE画像です！！
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藤沢涼
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売り手よし、買い手よし、世間よし
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海外の大衆的なお店では、物を買っても
お礼を言われることは少なく、
ぞんざいな扱いをされることさえあります。
また欧米では、
サービスがお金の対価として提供され、
チップやサービスチャージなどの習慣が
一般的に広がっています。
一方、日本では、
サービスが商売の中に当然に含まれ、
そこまで高級ではないお店でも
気持ちの良い接客をしていただけることが
多くあります。
私達は、家族で過ごすカフェなどで、
日本のサービスの質に心から感謝します。
そして、この素晴らしいサービスが
日本に生まれ、定着した経緯を探ると、
江戸時代の商人に行き当たります。
身分制度の中で下位に配置され、
お金儲けを社会的に悪と批判された商人が、
「三方よし」という理念を持ち、
商行為をしたのですね。
「売り手よし、買い手よし、世間よし」
自分達の利益だけではなく、
お客様の利益にもなり、
社会にも貢献するということを
必死に考え続け、低い身分を脱して
社会で認められようと努力したのです。
江戸の商人達が、
私財で学校を創ったりしたのも、
その流れの一つですね。
そして、このような努力の賜物が、
日本の素晴らしいサービス精神を生んだ、
と考えています。
最近、ご縁があって
「ヤマト運輸」の世界展開を研究していますが、
世界の中で、「時間指定」「場所指定」など
様々なオプションを取り揃え、
サービスを深化させている宅配サービスは
数少ないことを知りました。
この真面目さ、思いやりの心は、
日本の江戸時代からの歴史の中で築かれたもので、
世界の中で「日本企業の強み」になっています。
日本には未来がないような言説が目立ち、
私自身もそのような危機感も持ちますが、
しっかり見つめると、
このような日本の強みも健在です。
伝統の中でも革新していく京都のように、
日本がこれから「世界一のサービス」を
あらゆるビジネスに織り交ぜられたら、
また日本は輝き出すと感じます。
そして、個人のビジネスにおいても、
自分の利益だけではなく、
お客様のことを真剣に考え、
少しでも社会に還元していく人こそが、
長く愛され、いずれ、
日本社会を変えていくと信じています。
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藤沢涼
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強い「ブランド」を構築するために
※藤沢涼は今何位？？
「ブランド」は高級品であり、
それらを身に纏うことが、個人の
「ブランディング」だと考えている方が
とても多くいらっしゃいます。
しかし、これは、全くの誤解です。
「ブランド」とは、
「差別化」するためのメッセージです。
そして、「ブランディング」とは、
そのメッセージを明確化し、
的確に相手に伝えていくことです。
企業の広告戦略においても、
消費飽和がブランドの重要性を
増大させています。
少し前までは、
大量の広告を出稿して認知させるだけで、
お客様が手に取って頂けました。
しかし、現代では、
お客様は商品やサービスの裏側にある
「メッセージ」を知りたがっています。
そのメッセージが、
他とどう違うのかを見ています。
例えば、同じような商品であれば、
以前は安いものが選ばれていました。
しかし、現在は、類似商品でも、
メッセージに共感することで
高い方を選ぶ消費者が増えています。
このような変化が、
ビジネスを難しくし、
そして、面白くしています。
個人の時代においては、
個人のブランドが極めて重要です。
強いブランドを構築した個人は、
大きな富を得ることが可能になります。
そして私は、
自分のブランド構築にあたり、
以下の言葉を常に意識しています。
私たちのお客様が深く満足している理由、
それは私たちが満足しないから。
電通でブランドを学んだ時に、
某企業の企業理念として学んだものです。
お客様に満足して頂くためには、
自分自身が、自分の商品、サービス、
日常の情報発信などに「満足しない」
ことが大切なのです。
「自分はもっと出来るはずだ！」
「こんなレベルじゃ、まだまだ！」
そうして、いつまでも満足せず、
高みを目指し続けることこそが、
お客様の満足に繋がり、それが、
強いブランドを構築していくのだと
考えています。
藤沢涼
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カーブスの美しい企業理念
※藤沢涼は今何位？？
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母から素敵な話を聞きました。
母は今、
中高年の女性向けフィットネス
「カーブス」に通っています。
駅前のアクセスの良い場所に
最小限の器具を用意し、
格安の月額会員制で成功している
アメリカ発のチェーン店です。
今まで運動が続かなかった母が
もう1年以上も続けているので、
その継続要因を聞いたのです。
私は、母に聞く前から
もう答えを想定していて、
・料金
・アクセスの良さ
・女性限定
・器具のチョイス
位のもんだろう、
と思っていました。
しかし、
母から出て来た言葉は、
予想外なものでした。
「カーブスってね、
生活習慣病とか、
寝たきりの予防をすることで、
医療費や介護費用の削減を実現して
日本の社会保障問題を解決することを
目指しているんだって。
それを聞いてから、
通いたいって思うようになって、
継続出来るようになったの。」
・・・おかん、やるやん！w
母は、
カーブスの企業理念を理解した上で
その理念を味わいに行っていたのです。
カーブスに通う女性の中で
この理念を理解している方が
どの位いるかは分かりません。
しかしながら、やはり、
「理念」こそが人を動かすんだなと
痛感した瞬間でした。
「理念が確立されれば
経営はもう半分成功したようなもの」
と言ったのは松下幸之助ですが、
まさにそれだな、と感じたのです。
お金の為だけのビジネスなら、
人はついて来ません。
社会にどんな価値を提供するのか、
そこが明確になってこそ、
人は（お客さんもスタッフも）
動いてくれるのですね。
母には「記事のネタ代」として、
美味しいディナーをご馳走しました。
そして、食後、
別ネタも仕入れておくように
注文しておきました。笑
ちなみに、
松下幸之助が定めた
パナソニックの理念は、
生産・販売活動を通じて
社会生活の改善と向上を図り、
世界文化の進展に寄与すること
です。
85年もの間、
変わらずパナソニックを
支えている理念ですね。
藤沢涼
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