■元電通マン【藤沢涼】の挑戦

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電通を退社し、稼げる個人、輝く個人(=フリーエージェント)を量産する為に活動しております。

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リッツ・カールトン「エンパワーメント」

2020年01月07日

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私が所属するコミュニティのメンバーに

ユダヤ人家系の「Jさん」がいらっしゃいます。

 

定期的にお会いする度に、

 

「ユダヤ人大富豪の教え」

 

を、惜し気も無く公開してくださり、

多くのことを学ばせていただいています。

 

昨日も、1時間以上の講義をしてくださり、

大いなる学びと、刺激をいただきました。

 

1つは、「エンパワーメント」に関して。

 

リッツ・カールトンには、

従業員に対して、以下の権限委譲がありました。

(現在は変更になっているとのこと)

 

1.上司の判断を仰がずに自分の判断で行動できること。

 

2.セクションの壁を超えて仕事を手伝うときは、

 自分の通常業務を離れること。

 

3.1日2000ドル(約20万円)までの決裁権。

 

これらにより、

以下の感動エピソードが生まれています。

 

「リッツ・カールトン大阪に泊まった大学教授は、

 ホテルの部屋に、眼鏡と、

 東京講演で使う資料を忘れてしまった。

 

 だが、気づいたのは、

 既に東京駅へ向かっている新幹線の中であった。

 

 東京に着いたら大事な講演があるが、

 そこで使う資料は、どう考えても間に合わない。

 

 教授からの電話を受けた

 リッツ・カールトンの従業員は、なんと、

 新幹線で追いかけて、

 東京駅で資料を渡すことに成功した。」

 

このことにより、教授自身は当然、

リッツ・カールトンのヘビーユーザーになりました。

 

さらに、こうして、

エピソードとして語り継がれて、

無料の「宣伝広告」が自然発生していくからこそ、

多くの方に愛され続けるホテルとなっている、

というお話です。

 

エンパワーメントは、相手に「役割」を渡し、

「権限」まで渡すことです。

 

つまり、相手を信頼しているからこその、

「権限委譲」です。

 

一方で、役割は渡すものの、決定権は自分にある状態、

これが、「委任」です。

 

「委任」から「エンパワーメント」へ。

 

グループ拡大の適切なタイミングで、

ここをしっかりと軌道修正していくことが、

「自立したチーム」を創る秘訣だと教わりました。

 

2020年の後半には、

エンパワーメントできるメンバーを

たくさん輩出できるように。

 

前半に、メンバーの皆様にしっかり寄り添い、

共に、成長していきたいと考えております。

 

これ以外にも、

たくさんのことを教えてくださった

Jさんに感謝。

 

人生は、誰と出会うかで、

本当に大きく変わっていきますね。

 

追伸;

 

Jさんからたっぷり学んだ後、

コミュニティメンバーとの新年会を楽しみました。

 

 

そして、2020年、それぞれが、

飛躍の年にすることを誓い合いました^^

 

 

 

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リーダーシップに必要なもの

2015年08月06日

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papa_tsubasa0806

 

閉塞感に満ちたこのような時代には、

真のリーダーシップが必要だと思います。

 

社会や組織、制度などを

未来に適合するよう方向付けて、

その実現に向けて、

人をぐいぐいと引っ張っていくことが

求められているのです。

 

そしてそれは、

大局的な志向と決意が伴い、

はじめて実現可能となります。

 

大局的な志向とは、

将来の見通しと展望を明確に持ち、

他者や社会の為に役立ちたいと思う心と、

そのような心でする行動です。

 

明治維新の時代にも、

社会変革を目指して

多くのリーダーが現れました。

 

それぞれのリーダーが

それぞれのチームを引っ張り、

すべての力が一つになって

新たな時代を到来させたのです。

 

私も、

そんなリーダーの1人でありたいと、

心から願っています。

 

そのために大切にしているのは、

「愛情」と「熱意」です。

 

人が何かに取り組むことに対して

本当に望む見返りは、

金銭的な報酬ではありません。

 

自分の気持ちの充実感と

社会に貢献したという満足感こそ、

本当に満足する見返りになると考えます。

 

自分が目立ちたい、

社会から評価されたい、、、、

というような気持ちは、二の次です。

 

そんな気持ちを優先するリーダーには、

誰もついてこないでしょう。

 

自分のためではなく、

家族のため、共同体のため、

そして、社会のために貢献することに

生き甲斐や幸福を感ずるリーダーこそが、

多くの方に愛されていくと思います。

 

そしてあなたにも、

そのようなリーダーになって欲しいと

考えています。

 

リーダー同士が切磋琢磨し、

より良い生き方、働き方の実現を志してこそ、

より素敵な日本に生まれ変わると信じています。

 

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藤沢涼

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リーダーの「求心性」と「遠心性」

2015年05月24日

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tsubasa_papa0524

 

個人の時代には、それぞれが

「リーダー」になることが大切です。

 

そしてリーダーには、

「求心性」と「遠心性」の両方が

求められます。

 

太宰春台の「産語」に、

以下の話があります。

 

 老人が松の苗木を植えていました。

 

 そこに通りがかった君主が老人に

 年齢を尋ねました。

 

 「八十五になります。」

 

 君主は笑いまいた。

 

 「その松が立派な木材になっても、

  自分では使えないだろうに。」

 

 老人は言いました。

 

 「国を治めている人の

  お言葉とは思えませぬ。

  私は自分のためではなく、

  子孫のために植えているのです。」

 

 君主は恥じ入るほかはなかった。

 

自分がやることすべてに

見返りを求めてはいけません。

 

自分ではない誰かのために

利他の精神を持つことが重要です。

 

人を育てるのも、全く同じです。

 

一人一人を丁寧に教育して、

成長を促した教え子が得る豊かさを

先人が直接、享受することは少ないです。

 

しかしそれでも、

人を育て続けなければなりません。

 

それは先行するリーダーの

不可欠の責務なのです。

 

そうしないと、

経済は発展しないし、

叡智を洗練させて、より豊かな時代を

創っていくことができないのです。

 

つまり、リーダーとは、

自己を掘り下げて磨くという

「求心性」を持った上で、

それにより体得した心境や世界を

次世代の仲間に提供し、

自分のレベルに引き上げる

「遠心性」を併せ持つべきなのです。

 

求心性と遠心性を兼ね備えた

リーダーこそが、多くの人に愛され、

仲間を拡大していきます。

 

私自身、そんな意識を持って、

あらゆる形で指導させて頂いております。

 

真のリーダーに向かって、

これからも研鑽していきますね!

 

 

藤沢涼

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