ZOZO前澤社長「Twitter休止」を受けて
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100万円を100人にバラまく1億円のお年玉で、
今年も、年明け早々から注目を集めた前澤社長が、
Twitterを休止すると発表しました。
お年玉企画の時に、私は、
「前澤社長ご自身の影響力を高めることが、
社会をどう変えるかが、現時点では不明なので、
私自身はリツイートしません。」
と宣言させていただきました。
もちろん、これは、彼を批判した訳ではなく、
私の中では、その真意が腑に落ちなかったので、
企画に参加しないという表明をしただけです。
ただ、大成功されている先輩経営者が、
その先に何を発信するのか、そこから、
しっかり学びたいという気持ちはありました。
ですから、Twitter自体は、
その後も拝見していました。
その中で、先日の
「自分が定価で買った洋服が、
あとあとセールで安く売られているのを
見たときの気持ちは？」
「いまお店で約1万円くらいで売られている
洋服の原価が大体2000～3000円くらい
だということを、皆さんはご存知ですか？」
などというつぶやきに関しては、
目を疑いました。
これを見た顧客や、
ZOZOに販売を委託するアパレル企業は、
当然、不快な気持ちになると思ったからです。
きっと、ZOZOの現在の値引きキャンペーンを
正当化させるための投稿だったのでしょう。
ただ、配慮に欠ける内容だったことは、
その後に、これらを削除した上で、
Twitter休止宣言されたことからも明らかです。
今回のことで、私が学んだことは、
・発信力を高めることは、諸刃の剣。
言葉の取り扱い方に十分に注意しないと、
多くの敵を作ってしまう。
・物作りをしてくださっている方、
事業に協力してくださっている方、
そして、顧客への、敬意を忘れてはならない。
ということです。
後者をご説明します。
インターネットの登場によって、
私達は低リスクで、高利益率の
ビジネスを起こすことが可能になりました。
私も、その恩恵を少なからず受け、
自由と富を手にすることができています。
しかし、だからと言って、
物を作ってくださっている方が、
工場、人件費、在庫管理などで
大きなリスクを取った上で
製品が出来上がっていることを
軽視してはいけないのです。
そして、どのようなビジネスでも、
周囲のパートナーや顧客がいてこそ
成り立っているものですから、
自分だけが勝った気分になってはいけないと
改めて学ばせていただきました。
前澤社長は、プライベートブランドで
ZOZOスーツの失敗等により125億円の赤字を
抱えてしまったばかりなのに、
この視点が無かったことは、残念です。
それを取り返そうと、
慌ててしまったからこその
失言だと言えるかもしれませんけどね。
最大600万人以上のフォロワーがいた
前澤社長のツイッターも、その数を
480万人程度まで減らしています。
しかしながら、それでも、
巨大な媒体であることには変わりません。
天才的な商才を持つ前澤社長が、
今回の失敗からどう立ち上がり、
どのような発信を見せてくださるのか、
引き続き、楽しみにしています。
追伸；
究極の美味と称される「近江牛」を、
すき焼きでいただきました！
息子は、「神戸牛の勝ち！」と言っていましたが、
私は、こちらの方が好みかもしれません＾＾
今度、ステーキ同士で食べ比べてみます！
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「定価」から「価格変動制」へ進む未来
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飛行機の搭乗券販売などでは当たり前ですが、
消費者の需要の強弱を見ながら、価格を調整し、
販売していく手法を、
「ダイナミックプライシング」
と言います。
最近は、このような価格設定が
エンターテイメント業界にも浸透しています。
たとえば、テイラー・スウィフトのライブチケットは、
3年前に225ドルだった席が1,500ドルになったり、
今年1月に995ドルで販売された席が
4月には595ドルまで下落するなど、
その価格が大きく変動しています。
アメリカの映画館でも同様の動きがあり、
リーガルという映画館チェーンでは、
「オーシャンズ8」の価格が、
時間帯によって「2倍」違います。
一方、オーストラリアの映画館では、
スナックやドリンクの価格も変更したところ、
批判が高まって中止となっています。
消費者にしっかり向き合って設定しなければ、
少なからず反発があり、販売するもののイメージを
傷付けてしまうので、注意が必要ですね。
日本では、チケットの転売によって、
その利益がアーティストに還元されないことが
大きな社会問題となっています。
このような背景もありますから、徐々に、
新たな価格制度が浸透していくでしょう。
先日の安室奈美恵さんの引退ライブは、
全席指定1枚9,800円で、抽選という形式でした。
転売されないように、
チケットの本人確認を徹底していたようですが、
彼女であれば十分に、
ダイナミックプライシングが採用できたと思います。
検討はされたものの
ファンのために価格を上げることを
見送ったのかもしれません。
しかし、抽選に外れて悲しんでいた方も
多数いらっしゃったようなので、
どちらの方がファンのためになるのか、
判断が難しいところですね。
これからは、あらゆるものが
二極化していくでしょうから、
その流れの中で、様々なところで
「価格変動制」を目にすることになるでしょう。
そのうち、セミナーの価格なども、
販売者側の都合ではなく、
参加者側の需要によって、変動していくかもしれません。
私が7/1に主催するこちらのセミナーは、
これまでの過去のセミナーご参加者様から
感謝の声をたくさんいただいておりますので、
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あなたからも、喜びの声をお聞かせいただけることを
楽しみにしています＾＾
追伸；
最近、水遊びにハマっている娘が可愛過ぎて、、、
もしお小遣いをダイナミックプライシングにしたら、
全財産を払ってしまいそうです＾＾
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