縮小するスーパー業界で躍進する「OK」
※激戦の社長ランキングの中で、
藤沢涼が、光栄なことに、◯位です！！
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日本チェーンストア協会の統計によると、
スーパーの市場規模は、1997年をピークに、
この10年で「約17兆」が「約13兆」と落ち込み、
「約4兆円」もの売上が吹っ飛んでいることになります。
そのような中で躍進し続けているのが、
首都圏を中心に展開している「OKストア」です。
業界全体が不振の中で、OKはなんと、
この3年、毎年7-8%も売上を伸ばし続け、
同期間において、店舗数が25店増えています。
また、公益財団法人である
「サービス産業生産性協議会」が発表した
2017年度のスーパーなどを対象とする調査では、
「OK」が7年連続で、顧客満足度「1位」になっています。
家族でスーパーに買い物に行くのが好きな私達は、
イオン、イトーヨーカドー、西友、そして、
成城石井、紀ノ国屋など、様々なお店に入りますが、
やはり、総合点が高いのは「OK」だと感じます。
その理由は、「OK」の経営方針である
「高品質・Everyday Low Price」
を感じるからです。
成城石井、紀ノ国屋などの高級スーパーのように、
極端に高品質なものは置いていませんが、
日常生活の中で必要となる
お刺身、お惣菜、お肉、お野菜などが、
とても安く、質が良いのです。
さらに、お酒も他店舗に比べてかなり安いので、
妻が食品を買うついでに、私はお酒を買い込みます。
毎回、違うウィスキーを買って飲み比べたり、
YOSHIKIがブランドアンバサダーを務める
「本麒麟」をケース買いするなどして、
お買い物を楽しんでいます。
ちなみに、YOSHIKIは、
「本麒麟は洗練されていて、革命的な味わいです。
X JAPANは新しいものを生み出すために、
創造的破壊を繰り返してきました。
この本麒麟も新しい時代を作っていく
商品だと思います。」
とコメントしていて、
私は完全に、この広告に動かされました。笑
以前は広告で人を動かす仕事をしていましたが、
今は、広告に動かされながらも、
その力を再確認しています。
さて、日本は右肩下がりでお先真っ暗と言われますが、
OKのように、努力をすれば道は拓けますね。
私も、厳しい環境の中で力を発揮できるよう、
頑張っていきたいと思います。
追伸；
ちょうど昨夜、「Maker’s Mark」と
「JIM BEAM」を飲み干したので、空になりました！
またOKに寄った時に買おうと思います＾＾
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藤沢涼
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子どもが父親に寄ってくるのは「2-3年」
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息子の幼稚園のプレイデー（親参加型の授業参観）で、
最高気温32度の中、同じクラスの親御さんと一緒に
園庭で走り回ってきました。
お家の方1人が参加するというルールの中、
前回は平日だったので、ほとんどがお母様でしたが、
本日は土曜日なので、お父様が多くご参加されていました。
初めてお見掛けする方が多い中で、
なんと、隣のクラスに、私より先に電通を退社して、
クリエイティブエージェンシーを設立した先輩のお子様が
いらっしゃることがわかりました。
広告業界で大きな話題となった独立劇の後、
数々の有名作品を手掛けて、最近では、
エンタテインメント業界にも活躍の場を広げている方です。
私が学生の頃に憧れていた方が、
同じ年齢の子を育て、同じ園を選んでいたということを、
大変嬉しく感じた次第です。
そして、快晴の午前中、たっぷり遊んだ後、
お昼に園長先生からのお話がありました。
お父様が多くご参加されたということで、
「子どもへのまなざし」などのご著書で有名な
児童精神科医・佐々木正美先生のお言葉を引用された
以下のようなお話でした。
「母親と父親には役割の違いがあります。
子どもが父親に寄ってくるのは2-3年と言われ、
まさに、今の時期だけです。
もしかしたら、今日のために、睡眠を取らずに
お仕事を調整された方もいらっしゃるかもしれません。
そのような、大変お忙しいお父様方に、
1つ、参考にしていただきたいことがあります。
お子様が、「見て見て！」と言う時は、
しっかり、お子様を見てあげて欲しいのです。
幼稚園でも、逆上がりができるようになった子や、
雲梯ができるようになった子は、「先生、見て！」
と言ってくれます。
「見て」と言う相手は、「子どもが好きな人」です。
「パパ、見て見て！」と言ってくれるお子様は、
お父様のことが大好きなのです。
その間に、お仕事のことを考えてぼーっとしたり、
携帯を覗いていたりせずに、お子様のことを
しっかり見つめて、できるようになったことを
是非、一緒に喜んであげてください」
園長先生のお話は、毎回感動するのですが、
今日も、深い学びのあるお言葉をいただきました。
私は、一般的な父親より
圧倒的に息子と接する時間が長いですが、
それに甘えて、「見て見て」と言ってくれた時に
ちゃんと見つめていない気がして、ハッとしました。
息子が私に寄ってくる限られた時間、
大切に、大切にしていこうと思います。
追伸；
本日の写真は、走り回った後のお肉！です＾＾
我が家のお肉消費量は、急速に増えております！！w
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藤沢涼
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テレ朝の「過労死」認定、テレビ業界の闇
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テレビ朝日の50代社員（ドラマP）が3年前、
心不全で亡くなり、労災認定されていたことが
発覚しました。
4月19日にも、報道局デスクの49歳の社員が
突然死したことが週刊誌で報じられたばかりです。
これらに加え、先日の女性記者を使った
政治家への異常な取材の方法を含め、
テレビ朝日に対する非難が続いています。
一時期は、プロデューサー（P）の若返りに成功し、
業績も向上していたテレ朝ですが、
最も改革しなければいけない
「労働環境」や「報道のあり方」に
メスを入れられていなかったのです。
私は、会社員時代にテレビ局との仕事が多かったですし、
親族や知人も勤めている業界ですから、
様々な真相を知っています。
だからこそ、電通の過労死事件を報じていた各局は、
いつ、その牙が自社に向くかを
とても恐れていると感じていたのですが、
それが、いよいよ、現実になりました。
他局も今、戦々恐々としているでしょう。
インターネットの発展により、
本来であればテレビは、
もっと早くに弱体化していたはずです。
しかしながら、既得権益を保持するために、
様々な施策でテレビを守ろうという力が働きました。
そうして、無理に延命した結果が、
今のような自壊に結びついているように思います。
私は、映像の凄さを否定しません。
しかし、テレビは、電波料の極端な安さと、
競合排除の安全地帯の中で利益を得てきたので、
ぬるま湯に浸かっていると、生き残れません。
実際、Netflix、Amazonプライムビデオ、AbemaTV等、
インターネットの映像放送サービスが
どんどん成長していて、コンテンツの力も、
地上波を凌駕する勢いになっています。
10代、20代はテレビを見ないのが当たり前で、
私が10代の頃は「テレビの見過ぎ」が嘆かれていたのに、
今や、「テレビ離れ」が嘆かれているという
逆転現象が起きています。
日本は特に、テレビや新聞の情報を鵜呑みにする国民で、
それにより能力低下が叫ばれていましたが、
さすがに、そろそろ、危機意識を持った方が良いですね。
映像を作り込む力を身に付けたら、
Netflixのプロデューサーのように、
個人で5年で300億円を手にできる時代です。
私に近いテレビ局社員達は、是非、
そのような未来にチャレンジして欲しいと思っています。
追伸；
「こどもの日」の兜をお掃除して箱にしまいました。
すぐ片付けないと「嫁入りが遅れる」
と言われるお雛様に比べ、
兜はゆっくりでも大丈夫だという認識でしたが、
「出世が遅くなる」という地方もあるそうですね。
「そうなったらごめん！」と思いながら、
将来息子が選ぶ仕事は、
出世が必要な組織ではないでしょうから、
きっと大丈夫！かな？w
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藤沢涼
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「くら寿司」に感じた「無人レストラン」
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息子の幼稚園のお友達が「くら寿司」ファンで、
毎週のように食べに行くということで、
私達家族も行ってみました。
驚いたのは、店員さんが少ないこと。
大きなスペースに数名しか見当たらず、
ほぼ全てが、自動化されていました。
土日は2-3時間待ちも当たり前ということですが、
それも、インターネットで自動的に
管理しているということです。
ここまでシステム化が進んでいれば、
無人のレストランになってしまう日も、
決して遠くなさそうだと感じました。
味に関しては、私は先日、
世界最高級の「三谷」のお寿司を
いただいたばかりでしたので、
どうしても負けてしまいますが、、、
それでも、
1貫100円でこの味を出す企業努力は、
とても素晴らしいと思いました。
そして、お寿司屋さんでありながら、
ラーメン、牛丼、デザートなど、
メニューがバラエティ豊かなことにも驚きます。
その中でも、私が一番美味しいと感じたのは、
「シャリカレー」です。
ピリ辛のカレーと酢飯を合わせるという
B級グルメ感が、クセになりそうです。w
息子は、お皿を5枚入れるごとに
ゲームを楽しめることにも喜んでいましたし、
列車がお寿司を運んできてくれるので、
注文するごとに興奮していました。
家族連れで楽しめる仕組みが多く、
家族4人分で、三谷1人分に比べても
10分の1以下というお会計にも驚愕。
人気である理由がわかりました＾＾
ただ、最近は100円回転寿司の競争激化で、
経営が厳しい店舗も出てきているようです。
ステーキでも、いきなり！ステーキの登場で
KENNEDY（ケネディ）が破産するなど、
新陳代謝が激しいのが、飲食業界です。
親子で様々な食事を楽しみながら、
価格の違い、サービスの違いなどを見て、
ビジネスの本質を学んでいきたいと思います＾＾
追伸；
ということで、本日の写真はシャリカレー！
息子は変顔ばかりになってきました！ww
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安室奈美恵さん引退、引き際の美学
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私と妻が一緒に行ったライブの中で
唯一の女性アーティスト・安室奈美恵さんが、
来年引退することを発表しました。
口パク歌手が急増する日本の音楽シーンの中で
一切口パクをしない姿勢を貫く彼女の生き様は、
「日本の音楽」を守ってくれる、
数少ない存在だと感じていました。
プライベートでは、
お母様を残虐な事件で亡くされ、
離婚も経験された上でも、表現の道で強く、
生き続けていらっしゃることを、
心から尊敬していました。
今回の引退に関しては、以前の所属事務所との
トラブルなども取り沙汰されています。
日本の芸能界は、
事務所側に強い権力がありますから、
あの輝かしいステージの裏で、
彼女も様々な苦悩や葛藤を抱えていたのでしょう。
しかしながら、引退の真相はご本人しか分からず、
マスコミや個人が勝手に書き綴るべきことでは
無いと感じています。
長い間、日本の音楽業界を支えてきた、
彼女のこれまでの功績を讃え、
残り1年の彼女の活動を応援したいですね。
さて、今回の報道で感じたのが、
「引き際の美学」です。
私は、大企業を辞めた時も、
その後のベンチャー企業を辞めた時も、
決して、美しい辞め方では無かったと思います。
周囲の多くの方に、
ご迷惑をお掛けしてしまいましたから、
改めて、大変申し訳ないことをしたと
後悔の念に駆られます。
ですから、どのような理由であれ、
1年間の猶予を設けて、ファンの方や
関係各社の方に感謝を示し、最後の貢献をして、
美しく引退する安室さんの姿勢を、
本当に素晴らしいと感じています。
所属した場から離れるということは、
多かれ少なかれ、複数の人に影響を与えます。
そこには「感情」の問題が必ずありますし、
「お金」の問題もあります。
「立つ鳥跡を濁さず」で、
美しい引き際を見せてくれる安室さんの
これからの活動に注目し、
私自身の人生でも参考にさせていただきたいと
考えています。
追伸；
安室さんは私より2歳年上ですが、
お子様はすでに20歳！凄いですね。
私の息子は、やっと、4歳9ヶ月。
本日は、息子が20歳になった日を想像しながら、
1ヶ月の成長を家族でお祝いした写真です＾＾
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佐々木希さん起用「格安スマホ」、行政処分へ
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私が「格安スマホ」を比較検討していた時に、
怪しさを感じざるを得なかった「フリーテル」が
消費者庁に行政処分されました。
・「SIM販売シェアNo.1」の表記に関して、
ヨドバシカメラにおける販売シェアである注記を
行なっていなかった
・「業界最速の通信速度」という表記に関して、
平日昼間12時台の比較である注記を行わず、
さらに、速度比較グラフに誤記があった
・「LINEのデータ通信料無料」等の表記に関して、
実際は一部が課金対象となる点などの注記漏れがあった
いずれも、広告宣伝が現実から大きくかけ離れていて、
景品表示法違反（優良誤認）に当たるという判断です。
私は、各社の情報を比較検討しながら、
フリーテルは明らかに「誇大広告」だと感じていて、
（ご覧になっていた方は皆さんそうだと思いますが）
このような広告がまかり通ってしまう
日本の未来を不安視していました。
ですから、やや不謹慎な言い方になりますが、
今回の行政処分を受けて、少し、安堵を覚えています。
ユーザーの皆さんのことを考えると、
とても気の毒ですが、、、
また、広告塔を担っていた佐々木希さんは、
結婚を発表したばかりのおめでたいタイミングなのに、
とんだとばっちりですね。
広告塔のタレントが不祥事を起こした時は
当人や所属事務所に賠償金が請求されますが、
今回のような広告主が不祥事を起こしたケースでは、
広告主（プラスワン・マーケティング）は
広告塔の佐々木希さんや高田純次さんに対して、
どう責任を取るのでしょうか。
私の広告業界での経験では、広告塔を担う側にとって
極めてアンフェアな契約だと感じることが多かったので、
本件を含め、今後の改善を期待しています。
さらに懸念されるのは、
競合の格安スマホ各社にも、
少なからず悪影響があることです。
業界全体の信用を失墜させた責任は、
確実に重くのし掛かります。
プラスワンが今回の処分を真摯に受け止め、
今後は適切な販促活動の上で、
良質なサービスを提供する企業になることを望みます。
そして、業界内だけでは無く、すべての業界が、
今回のことを反面教師にして、
「広告のあり方」を見直す機会にすべきですね。
その上で、私達消費者は、
「業界No.1」「最速」「無料」
など、事実と反する広告に騙されないよう、
真贋を見極める力を身に付けなければいけないと
改めて感じています。
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旅行業界に激震「てるみくらぶ」騒動
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私達家族は全員、「旅」が大好きで、
個人で旅行ビジネスにも参入していますので、
「てるみくらぶ」の騒動に注目しています。
「航空券の発券システムにトラブルが生じた」
という理由で、
顧客に一方的にキャンセルを連絡し、
観光庁が立ち入り検査をしている問題です。
関係各所の情報によると、すでに、
デフォルト（債務不履行）の状況だと
見られています。
価格競争の中で、とにかく安価にする会社の筆頭が、
ついに、追い込まれてしまったということです。
私自身、旅行ビジネスに参入して感じるのは、
日本の旅行会社のキャンセルポリシーの凄さです。
海外ですと、10日前、あるいは30日前でも、
キャンセルフィーを50%、あるいは、
100%チャージされることがあるのに対して、
日本は甘過ぎる設定になっています。
実際に、「てるみくらぶ」のHPには
現在もしっかり記載されていますが、
・40-31日前まで：10%
・30-3日前まで：20%
・2日前–当日：50%
・旅行後：100%
となっていて、
当日のキャンセルでも、半額が戻ってきます。
そして、これは日本の各旅行会社で、
ほぼ一律になっているのです。
このしわ寄せは、
当然、旅行会社に行く訳ですから、
薄利多売を続けると、
どこかで痛い目を見ます。
少し前に話題になった
配送業者の再配達などの問題と似ていますが、
顧客のためにと、「安くて良いサービス」を続けると、
自分の首を締めてしまうということです。
そして、良いサービスを安く受けられることに
日本人が麻痺してしまうと、いつの間にか、
グローバル化の中で、日本も、日本国民も、
ガラパゴス化していくのです。
また、「安くしよう」という力を入れ過ぎたことが、
日本をデフレに導いてきたことも問題です。
私は、配送業者も、旅行業者も、
その他のあらゆる業者も、
これまでの「無料」の過度なサービスに、
「値段」を付けていくべきだと思います。
それによって、お金がまわり、
経済が改善していくからです。
わがままになり過ぎた消費者には辛いことですが、
そろそろ軌道修正しないと、近い未来に、
もっと痛い思いをすることになるでしょうね。
「てるみくらぶ」は
JATA（日本旅行業協会）会員なので、
倒産した場合も補償があるでしょうが、
全額というのは難しいでしょう。
時期的には、学生の卒業旅行なども多いでしょうから、
利用者さんのことを思うと、とても気の毒です、、、
今回の問題からも、
日本が今後、社会をどう構築して行くべきなのか、
しっかりと考えていきたいですね。
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「自分」を貪欲に更新していく
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ビジネスで成功する人の言動を見ると、
「ビジネス常識」に従っています。
一方で、上手くいかない人の言動は、
「自分の常識」に従っています。
普段の生活の中での一般常識は、
育った環境、受けてきた教育などにより
バラツキがあります。
しかしながら、ビジネスにおいては、
それぞれの「会社」、「業界」の中での
成功法則の「常識」があり、それに合わせ、
従来の自分の考え方や知識、ノウハウを更新して
より良いものに変えていくことが大切です。
もちろん、法を犯す行為などがあった場合は、
決して取り入れるべきではないですし、
それが「常識」になりかけていたら、
その「会社」や「業界」から離れる選択を
視野に入れるべきだと思います。
しかしながら、
自分が望む「未来」をそこに描けるならば、
まずは、現時点の常識を吸収して大きな成果を出し、
その上で、「会社」や「業界」の常識を
より良いものに革新していく意識が重要です。
ただし、このような高度な意識の前に、
最低限の「時間厳守」や「報連相」さえ、
できていない方も目立ちます。
また、ミスをした時に言い訳ばかりだったり、
納期に間に合いそうにもない量を抱え込んだり、
わからないのに自分の判断で進めてしまったり、、、
最低限のビジネス常識さえも、
インストールできていない方も少なくありません。
成長するには、
「他人に成長させてもらう」
か、
「自分で成長する」
か、どちらかしかないのですが、
後者の意識が欠け過ぎて、
誰かや何かに依存し過ぎると、
どんなに素晴らしい環境でも、成長は遅いでしょう。
貪欲に盗み続ける意識こそが、求められるのです。
大きな成果を出す方を見ていると、
いつまでも驕らず、周囲の方から吸収し続けますし、
私自身も、そうであり続けたいと願っています。
「自分のやり方」に固執することなく、
日々成長していく周囲の方にアンテナを張り続け、
自分の能力を高めるヒントを見つけたいですね。
そうやって、「自分」を更新し続ける方が、
人生をより高いステージに誘うのだと
肝に銘じておきたいと思います。
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弟の誕生日お祝いと「テレビ局」の変化
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テレビ局で忙しく働く弟の36回目の誕生日を、
両親と私達家族が集ってお祝いしました。
身長が190cm以上で体格の良い弟のことを、
息子はずっと怖がって避けていたのですが、
実は温厚で優しいことに気付き、最近急に、
大好きになったと言います。
「ギャップ」というものが、
人の心を掴むことを改めて感じながら、
「パパより好き」と弟に甘えている息子を見て、
嫉妬する今日この頃です。w
さて、電通が社会的に糾弾されている中、
その影響は確実に、マスコミにも与えられています。
弟が勤めるテレビ局でも、長時間残業が問題視され、
効率の良い働き方を全社で考えているようです。
「寝ないで働く」のが当たり前だったテレビの世界も、
急激に改善していく過程にあると言います。
ただ、さらなる課題は、下請け会社にあります。
テレビ局が労働効率を上げるにあたり、
どうしても、制作会社にそのしわ寄せがいきます。
ただでさえ、安い給料で長時間労働を強いられていた中、
その環境が悪化していく傾向にあるために
辞めていくAD（アシスタントディレクター）が
後を絶たないようです。
どんな業界でも同じような問題が起こり得るので、
私達は、自社だけではなく、
関係各社全体で働き方を見直せるように、
意識改革しなければいけませんね。
また、社会の中では、「長時間労働」ばかりが
注目されていますが、そのことよりも、
「パワハラ」「セクハラ」が横行する会社の風土を
もっと問題視すべきだという点でも、
弟と見解が一致しました。
テレビ局においても、精神的に追い込まれてしまう人は、
上司との関係性に悩んでいるケースが大半です。
どれだけ長時間労働が続いても、
本人が主体的に取り組んでいれば、
それほど、大きな苦にはなりません。
働きたいから働いているという状態なので、
読書やゲームに夢中になっているのと変わらず、
精神的な苦痛とは無縁なのです。
一方で、誰かに何かを強制させられ、
さらに、自己尊厳を破壊されるという苦痛は、
心と身体をどんどん蝕んでいきます。
私も、弟も、過去にそのような経験があり、
それでも自分は後輩に同じようなことをしないという
生き方・働き方を貫いてきたので、引き続き、
自分達ができることを続けていこうと誓い合いました。
私は、会社を離れて、外から。
弟は、会社の中に残り、社内から。
マスコミ業界を引っ張るそれぞれの会社の
「あり方」を少しでも変えて、
その改革を日本社会全体に拡げられるよう、
努力を続けていきたいと思います。
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某週刊誌から「情報業界」の実態に関する取材
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電通の問題で各メディアとの関係を深める中、
インターネット上で販売されるスクールなどの実態を
ご取材いただきました。
私は、この業界（情報業界とします）に触れたことで、
人生が大きく変わりましたし、インターネットを介して
先人の叡智が継承されることに関しては、
大変素晴らしいことだと考えています。
ところが、最近のマーケティングはバランスを欠き、
誇大表現が行き過ぎていて、お客様を混乱させています。
明らかな「嘘」も横行しているのが現状で、
直近のプロモーションでも、実績者とされる方の大半が
インターネット上の「フリー写真素材」であるなど、
「詐欺」と断定されるべきものも存在します。
ビジネスが、いかに購買意欲を掻き立て、
お客様の背中を押すかの勝負であることは
1つの事実です。
しかしながら、
「情弱を騙して儲ければ良い」
というような腐った精神で利益を得るのは、
モラルある人間の行為とは思えません。
私は電通に勤務していた時代、
そこにあった残業隠蔽などの違法行為や、
暴行という刑事事件に対し、目を瞑ってきました。
しかし、そのことにより、
電通に古過ぎる体質が残存し続け、
尊い命が奪われてしまったと、猛省しています。
だからこそ、私の人生を変えてくれた情報業界が、
より素晴らしい業界になるように、
私にできることをさせていただきたいと考えています。
その一方で、情報を受け取る側の意識改革も重要です。
DeNAで不適正な編集方針が発覚した
キュレーション事業しかり、ネット上には、
真偽不明なものが「混在」していることを、
私達は今一度、認識しなければいけません。
情報を鵜呑みにしてしまうのではなく、
あらゆる情報を自分の頭で整理し、
的確に判断する力を養う必要があります。
「誰でも簡単に億万長者！」と誇張するスクールも、
「当たれば3億円！！」と射幸心を煽る宝くじも、
情報を受ける側にとっては似た問題が内在します。
盲信してお金を投じる前に、
それで儲けている誰かがいることにこそ、
目を向けるべきです。
もちろん、胸を張ってご紹介できるような
素晴らしいスクールやサービスなどもありますから、
すべてを否定するつもりは全くありません。
玉石混交の中で、「玉」を見抜く能力を磨き、
「玉」しか残らない未来を導くのが、
私達の責務だと考えています。
私はこれまで、電通にも、情報業界にも、
「自浄作用」に期待していました。
しかし、それでは「時すでに遅し」となる危惧を抱き、
私にできる言動を続けたいと思い直した次第です。
この信念を貫き、私自身が正しいと思う道へ、
歩み続けたいと考えています。
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藤沢涼
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